對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設置最長不得超過一個月。

在充手機話費送3G上網(wǎng)卡活動中，無線寬帶號碼需保底（）元/月。

出帳提速后，用戶隨時都可以通過各種渠道查詢即時話費和余額查詢。

客戶可以通過積分兌換哪些新業(yè)務（）。

客戶使用多媒體彩鈴業(yè)務須在可視電話業(yè)務開通后。

去日本需要換CDMA手機。

移動數(shù)據(jù)20元套餐適用于用手機上網(wǎng)的用戶。

可視電話的國內(nèi)長途費是區(qū)分忙閑時的。

在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進行基本帳戶關(guān)系維護的操作。

無線寬帶只開放移動數(shù)據(jù)功能和短信功能，不開放語音功能和國際漫游功能。