多項選擇題微笑的注意事項以下正確的是（）
A.要與對方保持正視的微笑
B.高于對方視線的微笑會讓人感到被輕視
C.低于對方視線的微笑會讓人感到舒心
D.眼睛要有膽量正視對方，其次要有膽量接受對方的目光
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1.多項選擇題商務禮儀的規(guī)范性是指商務人士在商務活動中的（）等都應遵守相應規(guī)范，做到有禮有節(jié)。
A.穿著打扮
B.言談舉止
C.待人接物
2.多項選擇題下面哪些屬于電話禮儀的標準要求？（）
A.端正坐姿面帶笑
B.三聲之內(nèi)接電話
C.電話接通先問好
D.后掛電話表尊重
3.多項選擇題商務交談的技巧是（）
A.表達意思要委婉
B.少說多聽
C.善于提問
D.一言堂
4.多項選擇題商務禮儀的尊他包括哪些特點？（）
A.尊重上級是一種天職
B.尊重下級是一種美德
C.尊重客戶是一種常識
D.尊重同事是一種本分
5.多項選擇題商務禮儀的核心自尊包括哪些提點？（）
A.首先是自尊為本，自尊自愛，愛護自己的形象
B.其次要尊重自己的職業(yè)
C.第三要尊重自己的公司