多項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的尊他包括哪些特點(diǎn)?()
A.尊重上級是一種天職
B.尊重下級是一種美德
C.尊重客戶是一種常識
D.尊重同事是一種本分
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1.多項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的核心自尊包括哪些提點(diǎn)?()
A.首先是自尊為本,自尊自愛,愛護(hù)自己的形象
B.其次要尊重自己的職業(yè)
C.第三要尊重自己的公司
2.多項(xiàng)選擇題餐桌禮儀原則是()
A.觀景為上
B.面門為上
C.前排為上
D.以左為上
3.多項(xiàng)選擇題商務(wù)交談中忌談的話題有()
A.傾向型錯誤的話題
B.個人隱私
C.國家、行業(yè)、單位機(jī)密
D.格調(diào)不高的話題
4.多項(xiàng)選擇題女士站姿的標(biāo)準(zhǔn)包括()
A.頭正
B.平視
C.雙膝緊靠
D.挺胸收腹
5.多項(xiàng)選擇題電話接聽禮儀的禁止行為有()
A.中途掛斷電話
B.打斷對方講話
C.邊聽電話邊和其他人講話,如需詢問旁人需捂住話筒
D.回答“不知道”、“這不歸我管”等拒絕語
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使用手勢應(yīng)注意的問題有()
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目中有人是對客戶的尊重方式之一。
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雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時,應(yīng)使用雅語。
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女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
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就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時,男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
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題型:多項(xiàng)選擇題