A.借記卡
B.準貸記卡
C.結算存折
D.貸記卡
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A.進線5秒未應答
B.服務態(tài)度不夠積極主動或不端正
C.主觀推諉客戶或急于結束話務
D.主動引導客戶好評
A.開通
B.關閉
C.調高
D.調低
A.轉賬限額管理
B.消費限額管理
C.無卡支付管理
D.小額免密管理
A.惠農ｅ貸農戶貸款是指農業(yè)銀行運用互聯(lián)網、大數據技術，批量采集內外部數據，建立信貸模型，實現(xiàn)系統(tǒng)自動審批，農戶快捷用信的農戶貸款
B.惠農ｅ貸農戶貸款是農業(yè)銀行“三農”互聯(lián)網融資品牌“惠農ｅ貸”項下的農戶網絡融資產品
C.貸款用途原則上只能用于生產經營用途，惠農便捷貸模式也可用于消費用途
D.惠農e貸”農戶貸款數據來源主要包括外部、內部以及實地調查等三個方面來源
A.主卡
B.附屬卡
C.個人卡
D.商務卡
A.主要用于個人客戶購買商品后進行在線支付業(yè)務
B.支持互聯(lián)網、手機WAP等支付渠道
C.支持即時支付和授權支付等支付模式
D.支持企業(yè)支票戶等支付賬戶類型
A.輸入農行卡號
B.輸入證件信息
C.輸入支付密碼
D.設置掌銀密碼
A.開通了附屬卡的主卡
B.已轉睡眠戶
C.存在貸款合約的
D.卡折合一賬戶
A.由于客戶服務中心系統(tǒng)、員工操作或業(yè)務流程等原因，形成1萬元（含）以上，10萬元以下實際資產損失
B.因硬件、電力、網絡、系統(tǒng)等各種原因導致部分中心（未導致單一業(yè)務全部中斷）業(yè)務運營（中斷）異常持續(xù)3小時（含）以上，6小時以內
C.被外部機構、總行辦公室、審計機構轉辦有責事件
D.突發(fā)性、群體性（單日內10人及以上）客戶對客服中心服務或業(yè)務進行集中、異常投訴的事件（非服務態(tài)度類）
A.半年
B.一年
C.兩年
D.五年
最新試題
在一個信用卡賬單周期內，農業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務。（）
電子式儲蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）
現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了，掛失業(yè)務可以但補卡不能做。（）
只有農業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農業(yè)銀行個人網銀自助注冊客戶。（）
企業(yè)網銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）
客戶到農業(yè)銀行網點辦理殘幣兌換業(yè)務時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網點兌換，不要求必須是農業(yè)銀行儲戶。（）
派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關規(guī)定執(zhí)行。（）
客戶可持借記卡在全國任一網點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務簽約。（）
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）