單項(xiàng)選擇題國際上將服務(wù)“service”的各字母分解，代表不同的含義，其中C代表（）
A.友善
B.微笑
C.創(chuàng)造
D.觀察
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1.單項(xiàng)選擇題在禮貌言談的原則中，最明顯的表現(xiàn)就是（）
A.自謙
B.謙虛
C.技巧
D.尊他
2.單項(xiàng)選擇題隱性需求的定位和激發(fā)都存在一定的（），即存在一定的風(fēng)險。
A.不確定性
B.偶然性
C.獨(dú)特性
D.危險性
3.單項(xiàng)選擇題清掃服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)客人把枕頭疊在一起，進(jìn)而了解客人可能喜歡高一點(diǎn)的枕頭，該服務(wù)員是通過（）方式發(fā)現(xiàn)客人需求的。
A.客史檔案資料
B.其他服務(wù)人員
C.用心觀察
D.與客人有意識交流
4.單項(xiàng)選擇題在造就一個有教養(yǎng)的人的教育過程中，有一種訓(xùn)練必不可少，就是優(yōu)美高雅的（）
A.文化
B.談吐
C.語言
D.修養(yǎng)
5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游，向來有（）之稱。
A.文化大使
B.藝術(shù)大使
C.民間大使
D.地區(qū)代表
最新試題
中國歷史上三部重要禮儀著作是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉”是用自我約束，自我克制來實(shí)現(xiàn)禮，成就仁愛之心，其具體的做法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
古代與自己的父母講話時，對其不正確的稱呼有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
通常認(rèn)為，“禮”包含的三個要素是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
抓周禮在南北朝時就已出現(xiàn)。古代稱之為“晬”盤。又稱（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于“席間函丈”的說法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于禮的分類有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題