單項選擇題在收銀過程中無須打開包裝核對內部商品的是()。
A.包裝被破壞的商品
B.包裝有破損的商品
C.包裝完好的商品
D.箱裝的商品
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1.單項選擇題在處理顧客投訴過程中對的做法是()。
A.站在顧客的立場為對方著想
B.要求顧客自己書寫過程經(jīng)歷
C.表明自己無能為力
D.挑剔顧客態(tài)度不好
2.單項選擇題關于機器點鈔法的準備工作,下列說法錯的是()。
A.點鈔機放在收銀員正前方
B.開通電源,檢查各機件是否完好,運轉是否正常
C.觀察下鈔是否通暢、整齊,計數(shù)是否完整
D.調試捻鈔拉力,達到緊、咬、塞的要求
3.單項選擇題當金融POS機顯示交易成功后打印機卻沒有打印出單據(jù),這屬于哪一類故障?()
A.通信類故障
B.打印機故障
C.密碼鍵盤故障
D.讀卡故障
4.單項選擇題傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù),票據(jù)又包括支票、匯票和()。
A.收據(jù)
B.稅票
C.本票
D.發(fā)票
5.單項選擇題當金融POS機出現(xiàn)通信故障時,下列解決辦法對的是()。
A.檢查刷卡的方式、方向
B.檢查鍵盤連接線
C.檢查POS機通信連接口
D.更換鍵盤
最新試題
當收銀設備出現(xiàn)故障導致顧客抱怨時做法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
商品條形碼是由顏色不同,反射率不同的條和空及其對應的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
題型:判斷題
當金融POS機顯示交易成功后打印機卻沒有打印出單據(jù),這屬于哪一類故障?()
題型:單項選擇題
下列選項中,有關現(xiàn)金保管說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
商品包裝的分類方法很多,一般把商品包裝分為運輸包裝和銷售包裝兩大類。
題型:判斷題
當金融POS機出現(xiàn)通信故障時,下列解決辦法對的是()。
題型:單項選擇題
當磁性檢測報警器報警做法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
下列關于支票概念的說法中,錯誤的是()。
題型:單項選擇題
收銀員領取零用金時,必須當面清點核實,并應唱收。
題型:判斷題
收銀員在做好收銀工作的基礎上,注重收銀禮儀是必不可少的。
題型:判斷題