A、人民法院、海關(guān)、稅務(wù)機關(guān)根據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定，可要求營業(yè)機構(gòu)協(xié)助將指定個人存款賬戶內(nèi)的全部和部分存款資金劃撥到指定賬戶。
B、有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員要求扣劃時，須出示本人工作證件（人民法院執(zhí)法人員還應(yīng)出示執(zhí)行公務(wù)證）、有權(quán)機關(guān)縣團級以上機構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助扣劃存款通知書（法律和行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當由有權(quán)機關(guān)主要負責人簽字的，應(yīng)當由主要負責人簽字）、有關(guān)生效法律文書或行政機關(guān)的有關(guān)決定書。
C、扣劃的存款直接劃入有權(quán)機關(guān)指定的賬戶，不得支付現(xiàn)金。
D、兩個以上有權(quán)機關(guān)要求對同一個人的同一筆存款辦理扣劃時，應(yīng)當協(xié)助先行送達扣劃存款通知書的有權(quán)機關(guān)辦理扣劃手續(xù)。有爭議的，由運營主管根據(jù)情況簽署意見后辦理。

A、凍結(jié)的效力從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)之時開始。凍結(jié)期限從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的第二天起算，期滿后可以續(xù)凍。有權(quán)機關(guān)應(yīng)在凍結(jié)期滿前辦理續(xù)凍手續(xù)。逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，視為自動解除凍結(jié)。
B、有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員要求凍結(jié)時，須出示本人工作證件（人民法院執(zhí)法人員還應(yīng)出示執(zhí)行公務(wù)證）、有權(quán)機關(guān)縣團級以上機構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助凍結(jié)存款通知書（法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當由有權(quán)機關(guān)主要負責人簽字的，應(yīng)當由主要負責人簽字）、人民法院出具的凍結(jié)存款裁定書或其他有權(quán)機關(guān)出具的凍結(jié)存款決定書。
C、有權(quán)機關(guān)要求對已被凍結(jié)的存款再行凍結(jié)的，營業(yè)機構(gòu)不予辦理并應(yīng)當說明情況。
D、國務(wù)院反洗錢行政主管部門有權(quán)要求營業(yè)機構(gòu)臨時凍結(jié)個人客戶的全部或部分存款，臨時凍結(jié)不得超過二十四小時。

A、經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)或者其省一級派出機構(gòu)負責人批準，銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)有權(quán)查詢涉嫌金融違法的銀行業(yè)金融機構(gòu)的工作人員以及關(guān)聯(lián)行為人的賬戶。
B、國務(wù)院證券監(jiān)督管理機構(gòu)有權(quán)依法對從事證券交易當事人和與被調(diào)查事件有關(guān)的個人在營業(yè)機構(gòu)開立的資金賬戶和存款賬戶進行查詢。
C、有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員要求查詢時，須出示本人工作證件和有權(quán)機關(guān)縣團級以上機構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助查詢存款通知書。
D、在協(xié)助有權(quán)機關(guān)辦理完畢查詢存款手續(xù)后，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要通知存款人。

A、人民法院
B、人民檢察院
C、海關(guān)
D、稅務(wù)機關(guān)

A、司法機關(guān)
B、行政機關(guān)
C、紀檢機關(guān)
D、軍事機關(guān)

A、密碼掛失
B、印鑒掛失
C、更改支控方式
D、不能通兌

A、應(yīng)由本人辦理的儲蓄業(yè)務(wù)，對于16周歲以下的中國公民應(yīng)由其本人辦理。
B、客戶本人因嚴重老弱病殘等原因不能親自辦理補領(lǐng)新存款憑證（存單、折）、密碼重置等業(yè)務(wù)的，可由本人出具授權(quán)委托書，通過公證或銀行雙人上門調(diào)查等方式核實客戶有關(guān)情況后由授權(quán)代理人代為辦理。
C、客戶因重癥導(dǎo)致無民事行為能力、又急需資金用于治療疾病的，代理人（直系親屬）可持醫(yī)院證明、直系親屬關(guān)系證明、客戶本人及代理人有效身份證件辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。銀行要雙人上門調(diào)查核實有關(guān)情況后將所需存款直接轉(zhuǎn)入醫(yī)院指定賬戶。
D、客戶在營業(yè)機構(gòu)查詢基本資料及賬戶資料等相關(guān)信息時，須憑本人有效身份證件辦理，不得代理。

A、辦理存款憑證（存單、折）書面掛失、密碼掛失、印鑒掛失后要求解掛的，須客戶本人憑有效身份證件、掛失申請書、被掛失存款憑證等到原掛失營業(yè)機構(gòu)辦理，不得代理。
B、口頭掛失在營業(yè)機構(gòu)辦理的，解掛時須客戶本人憑有效身份證件到原掛失營業(yè)機構(gòu)辦理，可以代理。
C、口頭掛失在營業(yè)機構(gòu)辦理的，解掛時須客戶本人憑有效身份證件到原掛失營業(yè)機構(gòu)辦理，不得代理。
D、通過電子渠道辦理的口頭掛失，解掛時須客戶本人憑有效身份證件到一級分行轄內(nèi)任一營業(yè)機構(gòu)辦理，不得代理。

A、客戶書面申請密碼掛失，憑有效身份證件和存款憑證在地市范圍內(nèi)任一營業(yè)機構(gòu)辦理。
B、客戶書面申請密碼掛失，須本人憑有效身份證件和存款憑證在一級分行轄內(nèi)任一營業(yè)機構(gòu)辦理，不得由他人代理。
C、密碼重置須客戶本人憑有效身份證件到原掛失營業(yè)機構(gòu)辦理，不得代理。
D、密碼重置須客戶本人憑有效身份證件到原掛失營業(yè)機構(gòu)辦理，由他人代理的，須憑存款憑證、代理人和被代理人有效身份證件辦理。

A、受理掛失前或掛失失效后儲蓄存款已被他人支取的，銀行應(yīng)承擔責任。
B、書面掛失后，補領(lǐng)新存款憑證和掛失銷戶，須客戶憑有效身份證件和掛失申請書到原掛失營業(yè)機構(gòu)辦理，可以代理。
C、客戶本人辦理書面掛失時，營業(yè)機構(gòu)在當場能夠確認客戶本人身份的情況下，可以即時辦理憑證補發(fā)或掛失銷戶。
D、當場不能確認客戶本人身份的，應(yīng)在7日后為其辦理。