A、個(gè)人客戶(hù)辦理聯(lián)名存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)時(shí)，不須填寫(xiě)個(gè)人業(yè)務(wù)憑證。
B、個(gè)人客戶(hù)辦理聯(lián)名存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)時(shí)，必須填寫(xiě)個(gè)人業(yè)務(wù)憑證。
C、如果其中一名或多名聯(lián)名存款人為新增客戶(hù)，則需要分別填寫(xiě)《個(gè)人綜合金融服務(wù)申請(qǐng)》。
D、辦理時(shí)全體聯(lián)名人都要簽訂《個(gè)人聯(lián)名存款賬戶(hù)管理協(xié)議》（每位聯(lián)名人及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各一份）。

A、外幣整存整取存單的存期1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月、1年、2年。
B、人民幣整存整取禮儀存單3個(gè)月、6個(gè)月、1年。
C、人民幣整存零取存折為一年、五年。
D、活期一本通儲(chǔ)蓄算賬戶(hù)沒(méi)有存期。

A、普通存單整存整取為人民幣50元或等值50元人民幣的外幣。
B、禮儀存單定活兩便為人民幣200元（含），上限為46000元人民幣。
C、活期一本通儲(chǔ)蓄賬戶(hù)為1元或等值50元人民幣的外幣。
D、活期一本通結(jié)算賬戶(hù)為0元。

A、經(jīng)辦柜員應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督經(jīng)辦客戶(hù)本人親自在打印的交易憑證上簽字確認(rèn)。
B、客戶(hù)應(yīng)當(dāng)面簽名，如客戶(hù)不會(huì)簽字，應(yīng)使用個(gè)人名章代替簽名。
C、無(wú)法簽名的，客戶(hù)本人可以當(dāng)面摁手印，手印須清晰可辨。
D、客戶(hù)拒不簽字確認(rèn)的，辦經(jīng)柜員應(yīng)立即報(bào)告運(yùn)營(yíng)主管，由運(yùn)營(yíng)主管核實(shí)后在憑證上簽批說(shuō)明情況，柜員和運(yùn)營(yíng)主管雙從簽字確認(rèn)。

A、必須同時(shí)提供代理人和客戶(hù)本人有效身份證件，并對(duì)二者同時(shí)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。
B、當(dāng)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核發(fā)現(xiàn)客戶(hù)提供證件有效期不是最新的時(shí)，應(yīng)拒絕繼續(xù)辦理。
C、代理開(kāi)戶(hù)時(shí)，應(yīng)修改客戶(hù)預(yù)留手機(jī)號(hào)碼。
D、當(dāng)被代理客戶(hù)屬于本行老客戶(hù)，應(yīng)撥打客戶(hù)本人預(yù)留CIF聯(lián)系電話(huà)核實(shí)被代理關(guān)系并做好登記。

A、通過(guò)OVIS系統(tǒng)比對(duì)系統(tǒng)返顯照片信息，判斷客戶(hù)所持證件是否屬于被掛失證件或升級(jí)更新證件。
B、商請(qǐng)客戶(hù)補(bǔ)充提供其他有效身份證件。
C、屬于本行老客戶(hù)應(yīng)優(yōu)先使用留存CIF客戶(hù)信息系統(tǒng)中的身份資料、聯(lián)系電話(huà)等對(duì)客戶(hù)身份進(jìn)行核實(shí)。
D、屬于本行老客戶(hù)應(yīng)優(yōu)先使用留存CIF客戶(hù)信息系統(tǒng)中的身份資料向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)核實(shí)。

A、是使用一本存折管理人民幣和多種外幣活期儲(chǔ)蓄的存款方式。
B、是用一本存折對(duì)人民幣和外幣等不同幣種和不同檔次的活期或定期儲(chǔ)蓄存款進(jìn)行集中管理的一種存款方式。
C、也稱(chēng)活期多幣種賬戶(hù)，是一種綜合性的活期賬戶(hù)，即在一個(gè)分戶(hù)賬中，既可以存取人民幣亦可存取外幣。
D、客戶(hù)可將自己不同幣種的活期儲(chǔ)蓄集中存于一個(gè)活期賬戶(hù)上。

A、活期一本通賬戶(hù)人民幣余額為零，但有外幣活期余額的。
B、關(guān)聯(lián)借記卡的活期存折賬戶(hù)及辦理儲(chǔ)蓄國(guó)債、保險(xiǎn)、基金、代收代付的。
C、非正常狀態(tài)的賬戶(hù)。
D、正常狀態(tài)的賬戶(hù)。

A、存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項(xiàng)存款，應(yīng)向公證處（未設(shè)立公證處的地方向縣、市人民法院）申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書(shū)，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)憑以辦理過(guò)戶(hù)或支付手續(xù)。
B、存款的繼承權(quán)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，由人民法院判處，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)憑人民法院的判決書(shū)、裁定書(shū)或調(diào)解書(shū)辦理過(guò)戶(hù)或支付手續(xù)。
C、存款人死亡，存款憑證持有人沒(méi)有向營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)申明遺產(chǎn)繼承過(guò)程，也沒(méi)有持存款所在地法院判決書(shū)，直接到營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)支取或轉(zhuǎn)存客戶(hù)生前的存款，應(yīng)視為正常支取或轉(zhuǎn)存，但事后引起的存款繼承爭(zhēng)執(zhí)，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
D、繼承人在國(guó)外者，可憑原存款人的死亡證明和經(jīng)我國(guó)駐該國(guó)使、領(lǐng)館認(rèn)證的親屬證明，向我國(guó)公證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書(shū)，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)憑以辦理存款的過(guò)戶(hù)或支付手續(xù)。

A、人民法院、海關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，可要求營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助將指定個(gè)人存款賬戶(hù)內(nèi)的全部和部分存款資金劃撥到指定賬戶(hù)。
B、有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員要求扣劃時(shí)，須出示本人工作證件（人民法院執(zhí)法人員還應(yīng)出示執(zhí)行公務(wù)證）、有權(quán)機(jī)關(guān)縣團(tuán)級(jí)以上機(jī)構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助扣劃存款通知書(shū)（法律和行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由有權(quán)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽字的，應(yīng)當(dāng)由主要負(fù)責(zé)人簽字）、有關(guān)生效法律文書(shū)或行政機(jī)關(guān)的有關(guān)決定書(shū)。
C、扣劃的存款直接劃入有權(quán)機(jī)關(guān)指定的賬戶(hù)，不得支付現(xiàn)金。
D、兩個(gè)以上有權(quán)機(jī)關(guān)要求對(duì)同一個(gè)人的同一筆存款辦理扣劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)協(xié)助先行送達(dá)扣劃存款通知書(shū)的有權(quán)機(jī)關(guān)辦理扣劃手續(xù)。有爭(zhēng)議的，由運(yùn)營(yíng)主管根據(jù)情況簽署意見(jiàn)后辦理。