A、鑒別證件的真實性、有效期，對比本人和照片，不符的都不能辦理。
B、只掛失不辦理后續(xù)處理業(yè)務(wù)允許代理，辦理掛失后續(xù)處理業(yè)務(wù)不允許代理。
C、后期辦理掛失后續(xù)處理業(yè)務(wù)時需提供原掛失業(yè)務(wù)回單。
D、當(dāng)掛失申請回單丟失時，應(yīng)再次進行掛失交易生成新的業(yè)務(wù)回單。

A、存單和存折口頭掛失5天后將自動解掛失效。
B、必須提供客戶本人有效身份證件，不得代理。
C、允許代理，但必須同時提供客戶本人及代理人有效身份證件原件及復(fù)印件。
D、客戶可以提供本人有效身份證件原件，或證件號碼，或掛失賬號。

A、通過人行聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)比對系統(tǒng)返顯最新照片等信息，判斷客戶所持證件屬于原老舊失效證件的，在征得主管同意后可得為其辦理業(yè)務(wù)。
B、請客戶補充提供其他有效身份證件。
C、屬于本行客戶應(yīng)優(yōu)先使用留存CIF客戶信息系統(tǒng)中的身份資料、聯(lián)系電話等對客戶身份進行核實。
D、請運營主管現(xiàn)場審批。

A、通過人行聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)比對系統(tǒng)返顯最新照片等信息，判斷客戶所持證件屬于原老舊失效證件的，在其出具書面承諾后可得為其辦理業(yè)務(wù)。
B、請客戶補充提供其他有效身份證件。
C、屬于本行客戶應(yīng)優(yōu)先使用留存CIF客戶信息系統(tǒng)中的身份資料、聯(lián)系電話等對客戶身份進行核實。
D、請運營主管現(xiàn)場審批。

A、要通過人工和證件鑒別儀識別證件真?zhèn)?，核對有效期是否過期。
B、當(dāng)提供居民身份證件時，要通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核對證件的號碼、姓名、有效期的一致性，核對回顯照片、證件照片與本人三者的一致性。
C、掛失后續(xù)處理業(yè)務(wù)詢問并核對特殊業(yè)務(wù)信息，進一步核對客戶真實性。
D、對于客戶持居民身份證和臨時身份證以外的其他不能聯(lián)網(wǎng)核查的有效身份證件辦理掛失后續(xù)處理業(yè)務(wù)，營業(yè)機構(gòu)在核實確認(rèn)客戶身份時，可以通過要求客戶提供輔助證件。