A、營業(yè)機(jī)構(gòu)要指定專人熟練掌握相關(guān)法律規(guī)定、操作規(guī)程及相關(guān)技術(shù)技能。
B、堅持和完善登記備案制度，登記內(nèi)容要詳細(xì)完整并請執(zhí)法人員和經(jīng)辦柜員簽字確認(rèn)，以切實防范法律風(fēng)險和規(guī)避法律責(zé)任。
C、協(xié)助查詢存款手續(xù)辦理完畢后，應(yīng)及時通知存款人。
D、當(dāng)接到凍結(jié)、扣劃通知書后，不得對被協(xié)助執(zhí)行的款項收貸收息。

A、依照有關(guān)法律合法協(xié)助的原則。
B、按照人民銀行等部門的規(guī)定規(guī)范化協(xié)助的原則。
C、參照銀行內(nèi)部規(guī)章制度及時協(xié)助的原則。
D、不損害銀行合法權(quán)益的原則。

A、打印A5業(yè)務(wù)憑證。
B、同時完成掛失及后續(xù)處理時，打印A5業(yè)務(wù)憑證一式三聯(lián)，第一聯(lián)作卡片聯(lián)專夾永久保管；第二聯(lián)作記賬憑證隨傳票裝訂；第三聯(lián)作回單交客戶。
C、只完成掛失處理、未完成后續(xù)處理時，打印A5業(yè)務(wù)憑證一式兩聯(lián)，第一聯(lián)作記賬憑證隨傳票裝訂；第二聯(lián)作回單交客戶，提醒客戶憑此回單申請辦理后續(xù)處理。
D、只完成后續(xù)處理時，打印A5業(yè)務(wù)憑證一式兩聯(lián)，第一聯(lián)作記賬憑證隨傳票裝訂；第二聯(lián)作回單交客戶。

A、打印A5業(yè)務(wù)憑證。
B、同時完成掛失及補(bǔ)發(fā)或銷戶后續(xù)處理時，打印A5業(yè)務(wù)憑證一式三聯(lián)。
C、只完成掛失處理、未完成補(bǔ)發(fā)或銷戶處理時，打印A5業(yè)務(wù)憑證一式兩聯(lián)。
D、只完成后續(xù)處理時，打印A5業(yè)務(wù)憑證一式兩聯(lián)。

A、20403
B、20232
C、20233
D、20235

A、5
B、10
C、20
D、50

A、鑒別證件的真實性、有效期，對比本人和照片，不符的都不能辦理。
B、只掛失不辦理后續(xù)處理業(yè)務(wù)允許代理，辦理掛失后續(xù)處理業(yè)務(wù)不允許代理。
C、后期辦理掛失后續(xù)處理業(yè)務(wù)時需提供原掛失業(yè)務(wù)回單。
D、當(dāng)掛失申請回單丟失時，應(yīng)再次進(jìn)行掛失交易生成新的業(yè)務(wù)回單。

A、存單和存折口頭掛失5天后將自動解掛失效。
B、必須提供客戶本人有效身份證件，不得代理。
C、允許代理，但必須同時提供客戶本人及代理人有效身份證件原件及復(fù)印件。
D、客戶可以提供本人有效身份證件原件，或證件號碼，或掛失賬號。

A、通過人行聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)比對系統(tǒng)返顯最新照片等信息，判斷客戶所持證件屬于原老舊失效證件的，在征得主管同意后可得為其辦理業(yè)務(wù)。
B、請客戶補(bǔ)充提供其他有效身份證件。
C、屬于本行客戶應(yīng)優(yōu)先使用留存CIF客戶信息系統(tǒng)中的身份資料、聯(lián)系電話等對客戶身份進(jìn)行核實。
D、請運營主管現(xiàn)場審批。

A、通過人行聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)比對系統(tǒng)返顯最新照片等信息，判斷客戶所持證件屬于原老舊失效證件的，在其出具書面承諾后可得為其辦理業(yè)務(wù)。
B、請客戶補(bǔ)充提供其他有效身份證件。
C、屬于本行客戶應(yīng)優(yōu)先使用留存CIF客戶信息系統(tǒng)中的身份資料、聯(lián)系電話等對客戶身份進(jìn)行核實。
D、請運營主管現(xiàn)場審批。