單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于自助簽約終端特殊故障處理的表述,不正確的是()。

A、吐卡不成功的,簽約審核員從廢卡槽中取出卡片查詢該卡是否開辦成功。
B、若開辦不成功,直接將卡片放回憑證箱。
C、若開辦成功,將卡片交還客戶。
D、若客戶拒絕在《中國農(nóng)業(yè)銀行自助業(yè)務(wù)辦理確認(rèn)書》簽字,發(fā)卡機(jī)審核員應(yīng)停止自助發(fā)卡流程。


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于自助簽約終端加卡業(yè)務(wù)操作的表述,不正確的是()。

A、自助簽約終端加卡前,要在柜面生產(chǎn)系統(tǒng)中經(jīng)運(yùn)營主管或運(yùn)營主管授權(quán)人審批從柜員憑證箱中調(diào)出所需卡片到自助簽約終端,然后領(lǐng)取實(shí)物進(jìn)行加卡工作。
B、采用補(bǔ)充卡片的方式加卡時,要清點(diǎn)憑證箱余額,賬實(shí)核對相符后方能加卡。
C、采用補(bǔ)充卡片的方式加卡時,只須核對自助設(shè)備憑證箱與柜面生產(chǎn)系統(tǒng)賬賬核對相符后就可加卡。
D、自助簽約終端憑證箱中取出的卡片,經(jīng)清點(diǎn)無誤后,進(jìn)行實(shí)物移交,然后在柜面生產(chǎn)系統(tǒng)中經(jīng)運(yùn)營主管或運(yùn)營主管授權(quán)人審批從自助簽約終端調(diào)出相應(yīng)卡片到柜員憑證箱。

2.單項(xiàng)選擇題自助現(xiàn)金終端的柜面操作不包括()。

A、密碼鑰匙管理
B、現(xiàn)金管理
C、吞沒卡處理
D、巡檢維護(hù)

3.單項(xiàng)選擇題在行式自助服務(wù)終端的日常巡檢,由()負(fù)責(zé),至少在每日營業(yè)前巡檢1次。

A、運(yùn)營主管
B、設(shè)備管理員
C、引導(dǎo)員
D、大堂經(jīng)理

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于自助設(shè)備檔案管理的表述,不正確的是()。

A、《自助設(shè)備維護(hù)及巡檢登記簿》記載自助設(shè)備會計周期處理、日常巡檢、故障處理情況。
B、《運(yùn)營主管工作日志》記錄自助設(shè)備運(yùn)行情況、長短款處理、自助設(shè)備吞卡及處理情況。
C、涉及保管人員崗位變動的登記《業(yè)務(wù)印章、鑰匙等物品及密碼保管使用登記簿》。
D、自助設(shè)備鑰匙與密碼交接屬于短期交接的登記《柜面業(yè)務(wù)交接登記簿》。

6.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于自助設(shè)備賬務(wù)差錯的表述,不正確的是()。

A、有卡交易發(fā)生長款的,屬于本行本地卡的,網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)客戶信息無誤后,由設(shè)備賬務(wù)掛靠行將長款資金轉(zhuǎn)賬存入客戶賬戶。
B、屬于本行異地卡的,連同交易手續(xù)費(fèi)上劃上級行差錯處理部門處理。
C、無卡(折)交易發(fā)生長款的,客戶憑本人有效身份證件、業(yè)務(wù)辦理時預(yù)留信息或交易憑條申請退款的,網(wǎng)點(diǎn)審核客戶信息并調(diào)閱監(jiān)控資料,審核無誤后,可退回客戶本人。
D、發(fā)生短款的,應(yīng)在“應(yīng)收款項(xiàng)”科目中先行墊付,并報上級行。

7.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于自助設(shè)備賬務(wù)差錯的表述,不正確的是()。

A、鈔箱管理員發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備長短款,要及時報告運(yùn)營主管,經(jīng)運(yùn)營主管審批后進(jìn)行掛賬處理。
B、發(fā)現(xiàn)的自助設(shè)備長短款,應(yīng)在清機(jī)日起5個工作日內(nèi)完成查找工作。
C、查找時,核對同一會計周期柜面生產(chǎn)系統(tǒng)柜員流水和自助設(shè)備交易流水日志,找出發(fā)生長短款的具體交易,并查明原因。
D、無法查明長短款原因的,按照《中國農(nóng)業(yè)銀行金庫運(yùn)營業(yè)務(wù)管理辦法》中出納現(xiàn)金長短款的處理方式執(zhí)行。

8.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于自助設(shè)備賬務(wù)核對的表述,不正確的是()。

A、清點(diǎn)人員要在視頻監(jiān)控范圍內(nèi),雙人清點(diǎn)鈔箱、回收鈔箱和廢鈔箱的現(xiàn)金。
B、清點(diǎn)時要查驗(yàn)偽鈔。
C、收鈔箱和廢鈔箱現(xiàn)金要單獨(dú)存放,按順序清點(diǎn)。
D、清點(diǎn)前,先將鈔箱現(xiàn)金、柜面生產(chǎn)系統(tǒng)柜員現(xiàn)金箱余額及自助設(shè)備核查清單進(jìn)行核對。

9.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于自助設(shè)備鈔箱中現(xiàn)金的表述,不正確的是()。

A、自助設(shè)備鈔箱中的現(xiàn)金要執(zhí)行雙人清點(diǎn)復(fù)核制度。
B、裝入自助設(shè)備鈔箱的現(xiàn)金原則上應(yīng)是經(jīng)清分機(jī)清分的鈔券。
C、自助設(shè)備鈔箱只允許放入規(guī)定面值的現(xiàn)金,但新舊版人民幣可以混裝。
D、加鈔、取鈔和清鈔工作要在監(jiān)控狀態(tài)下由兩名鈔箱管理員共同進(jìn)行。

10.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于使用動態(tài)密碼鎖的自助設(shè)備PDA及電子鑰匙的表述,不正確的是()。

A、屬于集中管理的,其未啟用的PDA及電子鑰匙由集中管理機(jī)構(gòu)專人入保險柜妥善保管。
B、啟用時,須經(jīng)有權(quán)人審批后拆封,并在完成相應(yīng)技術(shù)處理和系統(tǒng)登記后使用。
C、歸屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理的,其未啟用的PDA及電子鑰匙由支行運(yùn)營管理部門(或委托歸屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn))入保險柜妥善保管。
D、PDA及電子鑰匙等開鎖裝置無法正常使用或遺失時,應(yīng)及時在相關(guān)系統(tǒng)中停止或修改PDA及電子鑰匙的使用功能。

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