導游員小楊帶旅游團到泰山旅游，到達南天門集合時，發(fā)現少了一位客人，也聯系不上。一般去負責尋找客人的人員是（）

旅客進站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。

導游員小江帶著一行30人的親子團，以下做法不利于預防意外傷害發(fā)生的是（）

旅游者在游覽過程中出現頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導游員應該給他（）

為防止旅游者走失，地陪、全陪、領隊要互相配合，在團隊行走時，（）在前面引路，（）在后面，時常清點人數

為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導游員應當（）

購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務上的不同之處主要表現在（）上。

旅游團內的一位客人出現了高山反應，導游員應讓其（）

處理旅游平安事故最重要的依據是（）

帶團期間，旅游者出現下列傷病情況，導游員采取的措施正確的是（）