多項(xiàng)選擇題游覽泰山時(shí)，一游客心臟病猝發(fā)，倒在地上，導(dǎo)游員的正確處理措施有（）。

A.立即背患者去醫(yī)院
B.讓患者平躺在地上，頭略高
C.請領(lǐng)隊(duì)從患者口袋中尋找自備藥物服用
D.地陪撥打120，立即尋找醫(yī)生前來救治


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1.多項(xiàng)選擇題游覽活動(dòng)中旅游者走失，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.了解情況，請全陪與領(lǐng)隊(duì)迅速尋找
B.與旅游者下榻的飯店聯(lián)系
C.請全團(tuán)人員迅速尋找
D.在未找到的情況下向旅行社和有關(guān)部門報(bào)告

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在運(yùn)用目光語時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有（）。

A.要避免背對旅游者使他們看不到導(dǎo)游員的面部表情
B.目光注視游客的方式以平視為宜，表示對游客的尊重
C.目光應(yīng)多注視景點(diǎn)
D.講解時(shí)注視游客的視線可在旅游者的雙眼與嘴部之間

3.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)抵達(dá)景點(diǎn)后，地陪的導(dǎo)游服務(wù)有（）。

A.使旅游者明確參觀游覽結(jié)束后的集合時(shí)間和地點(diǎn)
B.提醒旅游者記住旅行車的型號(hào)、顏色、標(biāo)志、車牌號(hào)
C.在參觀游覽過程中注意旅游者的動(dòng)向
D.在景點(diǎn)示意圖前，地陪應(yīng)向旅游者講解游覽線路，提醒游覽注意事項(xiàng)

4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于導(dǎo)游員進(jìn)行沿途導(dǎo)游的作法中，正確的有（）。

A.面帶微笑站在車的前部、司機(jī)的右后側(cè)
B.對重要的內(nèi)容要重復(fù)講解或加以解釋
C.可以坐在前排位置進(jìn)行導(dǎo)游講解
D.旅游者如果比較疲勞，導(dǎo)游員可少講解，多讓旅游者休息

5.多項(xiàng)選擇題地陪首次沿途導(dǎo)游的內(nèi)容主要包括（）。

A.致歡迎詞
B.風(fēng)情導(dǎo)游
C.風(fēng)光導(dǎo)游
D.飯店介紹