1996年11月國(guó)家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見(jiàn)》。

導(dǎo)游對(duì)高齡游客的接待技巧有（）

.樹(shù)立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過(guò)程的是（）

導(dǎo)游加點(diǎn)購(gòu)物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

小明17周歲辦理普通護(hù)照的有效期為（）

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第二條，下列選項(xiàng)中屬于該法適用范圍有（）

領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者歸國(guó)入境的程序是（）

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）

（）是形成高效的法治實(shí)施體系的首要任務(wù)

領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向出境口岸移民機(jī)關(guān)提交必要的團(tuán)隊(duì)資料不包括（）