A.第三人的過錯(cuò)造成客人人身傷害,由客人向第三人要求賠償
B.第三人的過錯(cuò)造成客人人身傷害在應(yīng)先由飯店承擔(dān)賠償責(zé)任,然后再由飯店向第三人追償
C.客人自身過錯(cuò)造成的損害,飯店不承擔(dān)責(zé)任
D.客人自身過錯(cuò)造成的損害,飯店應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任
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A.飯店拒絕接待攜帶動(dòng)物的旅客
B.飯店不按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)
C.飯店降低服務(wù)等級(jí)
D.飯店在淡季時(shí)房價(jià)打折,降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
A.電烙鐵
B.電熱水壺
C.電爐
D.電熨斗
A.接待所有要求入住的客人
B.不干涉客人隱私
C.保障客人的人身安全
D.保障客人的財(cái)物安全
A.立即采取必要的救助和處置措施
B.依法履行報(bào)告義務(wù)
C.對(duì)旅游者作出妥善安排
D.承擔(dān)全部救助費(fèi)用
A.資格考試制度
B.等級(jí)考核制度
C.定期培訓(xùn)制度
D.分級(jí)管理制度
A.沒收違法所得
B.處1千元以上1萬元以下罰款
C.予以公告
D.并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證
A.予以公告
B.沒收違法所得
C.并處1千元以上1萬元以下罰款
D.違法所得2千元以上的,處以違法所得1倍以上5倍以下罰款
A.向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范
B.引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游
C.勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為
D.推選文明旅游典型
A.健康
B.優(yōu)質(zhì)
C.衛(wèi)生
D.方便
A.違法者所在國使領(lǐng)館
B.公安機(jī)關(guān)
C.旅游主管部門
D.我國駐外機(jī)構(gòu)
最新試題
領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅?蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿,此時(shí)小李應(yīng)()
導(dǎo)游對(duì)高齡游客的接待技巧有()
導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有()
下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是()
趙某問李某借10萬元錢雙方未約定還款期限,下列說法錯(cuò)誤的是()
游客因醫(yī)院搶救無效死亡由()向全團(tuán)宣布
組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有()
我國公路按地位分為()
旅行社交納的質(zhì)量保證金存期不少于()
醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)屬于食源性疑似病人的應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告()