1996年11月國家旅游局制定了《加強旅游行業(yè)精神文明建設的意見》。

漁民捕魚時打撈到我國宋代宮中的酒器應當（）

領隊應向出境口岸移民機關提交必要的團隊資料不包括（）

全陪帶領的旅游團赴華東線旅游應重點收集的資料是（）

導游對高齡游客的接待技巧有（）

購物時的文明引導內容包括（）

旅行社行業(yè)組織對會員的經營行為和服務質量進行（）管理

組團社將接待業(yè)務委托地接社履行時應當遵守的規(guī)定有（）

下列不屬于旅游投訴應當具備的條件是（）

根據《中華人民共和國旅游法》第二條，下列選項中屬于該法適用范圍有（）