《意見》實施的“四大計劃”包括（）

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)

全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴華東線旅游應(yīng)重點(diǎn)收集的資料是（）

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）

（）80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度

1996年11月國家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。

第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)（）

領(lǐng)隊?wèi)?yīng)向出境口岸移民機(jī)關(guān)提交必要的團(tuán)隊資料不包括（）

旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記

趙某問李某借10萬元錢雙方未約定還款期限，下列說法錯誤的是（）