關于溝通的層次，下列哪種說法是錯誤的（）。

王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術。早上護士進病房時發(fā)現(xiàn)她躺在床上暗暗地流淚，此時護士的最佳反應應該是：（）。

關于語言溝通和非語言溝通，下列哪種說法是錯誤的（）。

患者男性，69歲，農民，文化水平極低，腎癌術后，護士在探視時間與其進行交談，交流過程中，護士手機來電，護士立刻將手機關閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進行下去，不得不終止。影響此項護患溝通的隱秘性因素是（）。

某人自言自語自問自答，這屬于自我溝通，也屬于人際溝通。

患者男性，67歲，大學教授，因高血壓住院治療，適用于該患者的最佳護患關系模式為（）。

在護患交往中，護士微笑的作用不包括（）。

護患關系是一種多方位的人際關系。

在傾聽技巧中，不可取的是（）。

患者劉某，女，65歲，因COPD入院，病情較重，現(xiàn)臥床休息，神志清醒，為該患者進行護理時應采取的模式是（）。