單項選擇題物業(yè)服務投訴處理的部分程序一般為()。

A.確定處理責任人→提出解決投訴的方案→調查分析投訴原因
B.確定處理責任人→調查分析投訴原因→提出解決投訴的方案
C.調查分析投訴原因→確定處理責任人→提出解決投訴的方案
D.提出解決投訴的方案→調查分析投訴原因→確定處理責任人


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最新試題

對于員工考核的程序通常有八項內容,下面不屬于考核程序內容的是()。

題型:單項選擇題

通過考核結果反饋的方式走進員工的內心世界,幫助員工客觀的認識自己、揚長避短,以價值觀凝聚人心,激勵員工做到最好,并共同分享成功,這是堅持考核結果()的必要性原則。

題型:單項選擇題

物業(yè)管理條例》規(guī)定:前期物業(yè)服務合同可以約定期限;但是,期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的,前期物業(yè)服務合同終止。

題型:判斷題

《物業(yè)管理條例》規(guī)定:管理規(guī)約應當對有關物業(yè)的使用、維護、管理,業(yè)主的議事方式,業(yè)主應當履行的義務,違反管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。

題型:判斷題

《物業(yè)管理條例》規(guī)定:業(yè)主對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權。

題型:判斷題

對項目負責人的考核一般是通過對其職業(yè)道德、業(yè)務管理能力、()、溝通協(xié)調能力等方面進行綜合考核。

題型:單項選擇題

《物業(yè)管理條例》規(guī)定:物業(yè)管理區(qū)域內,供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的,可以向業(yè)主收取手續(xù)費。

題型:判斷題

定性考核和定量考核不是孤立的,而是應相互結合綜合評定。操作中一般應遵循以定量指標為主,定性指標為輔的原則。

題型:判斷題

物業(yè)管理條例》規(guī)定:管理規(guī)約應當對有關物業(yè)的使用、維護、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應當履行的義務,違反管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出()。

題型:單項選擇題

物業(yè)管理條例》規(guī)定:房屋所有權人就是()。

題型:單項選擇題