單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員與游客之間進(jìn)行意見溝通的重要前提是（）。

A.友好相待
B.相互了解
C.相互尊重
D.熱情服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題構(gòu)成導(dǎo)游人員與游客建立友好合作關(guān)系強(qiáng)化劑的因素是（）。

A.利益因素
B.形象因素
C.情感因素
D.信息因素

2.單項(xiàng)選擇題實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游人員所代表的旅行社與游客雙方最佳利益的途徑是雙方要（）。

A.相互信賴、相互配合
B.相互了解、友好相待
C.彼此尊重、相互學(xué)習(xí)
D.利益分享、共擔(dān)責(zé)任

3.單項(xiàng)選擇題創(chuàng)新立意法的運(yùn)用要求導(dǎo)游人員不僅對景點(diǎn)景觀非常熟悉，而且要富有豐富的想象力和（）。

A.廣博的知識功底
B.駕馭知識的能力
C.深厚的文化底蘊(yùn)
D.精純的文化涵養(yǎng)

4.單項(xiàng)選擇題妙用數(shù)字法有助于增強(qiáng)導(dǎo)游人員的講解的（）效果。

A.知識廣度
B.知識深度
C.知識運(yùn)用
D.知識傳遞

6.單項(xiàng)選擇題畫龍點(diǎn)睛法是一種用（）來概括游覽景點(diǎn)突出特征的講解方法。

A.華麗的詞藻
B.精辟的詞語
C.象征性語言
D.規(guī)范性語言

7.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員運(yùn)用類比法進(jìn)行導(dǎo)游講解的好處是可達(dá)到（）的效果。

A.先聲奪人
B.眾望所歸
C.事半功倍
D.完美無缺

9.單項(xiàng)選擇題設(shè)置懸念的講解方法實(shí)際上運(yùn)用的是一種（）的藝術(shù)手法。

A.欲揚(yáng)先抑
B.先揚(yáng)后抑
C.欲抑先揚(yáng)
D.又抑又揚(yáng)

10.單項(xiàng)選擇題采用設(shè)置懸念法對導(dǎo)游人員的好處是可在導(dǎo)游活動中掌握（）。

A.話語權(quán)
B.主動權(quán)
C.決定權(quán)
D.控制權(quán)