單項(xiàng)選擇題人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立客戶投訴檔案,準(zhǔn)確詳細(xì)記錄客戶投訴接報(bào)案信息、轉(zhuǎn)辦處理過程和結(jié)案處理結(jié)果等內(nèi)容,檔案保管期限不少于()年。

A、5
B、4
C、3
D、2


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3.單項(xiàng)選擇題受到經(jīng)濟(jì)處分的人員()內(nèi)不能享受獎(jiǎng)勵(lì)薪貼或者加薪。

A、6個(gè)月內(nèi)
B、2個(gè)月內(nèi)
C、1年內(nèi)
D、2年內(nèi)

5.單項(xiàng)選擇題《健康保險(xiǎn)管理辦法》的實(shí)施日期()。

A、200671
B、200691
C、200771
D、200791

最新試題

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知》第四條規(guī)定:壽險(xiǎn)公司對(duì)于所贈(zèng)送保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的保費(fèi),應(yīng)當(dāng)在貸方確認(rèn)(),在借方確認(rèn)(),并按照有關(guān)精算要求計(jì)提各項(xiàng)責(zé)任準(zhǔn)備金。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十五條規(guī)定:保險(xiǎn)公司開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)將電話通話過程全程錄音,并對(duì)成交件錄音備份存檔。電話錄音及其它投保文件的保存時(shí)限自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算,保險(xiǎn)期間在一年以下的不得少于()年,保險(xiǎn)期間超過一年的不得少于()年。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十四條規(guī)定:保險(xiǎn)公司開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)建立嚴(yán)格的(),遵守個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī),通過合法途徑獲取客戶信息,有序開發(fā)、規(guī)范使用現(xiàn)有客戶資源,確??蛻糍Y料和信息采集、處理、使用的安全性和合法性。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于若干問題的通知》第五條規(guī)定:萬能保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)可以提供持續(xù)獎(jiǎng)金,按照當(dāng)期期交保險(xiǎn)費(fèi)的一定比例給付的持續(xù)獎(jiǎng)金,可在投保人交納第2期保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)開始給付,給付比例應(yīng)不得高于當(dāng)期期交保險(xiǎn)費(fèi)的()%,未交納期交保險(xiǎn)費(fèi)的保單年度不應(yīng)給付持續(xù)獎(jiǎng)金。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第八條規(guī)定:對(duì)銷售誤導(dǎo)行為的直接責(zé)任人,屬于公司員工的,按()追究其責(zé)任;屬于非員工的營銷員,按照()追究其責(zé)任。對(duì)直接責(zé)任人的責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)()對(duì)同一行為的間接責(zé)任人的追究標(biāo)準(zhǔn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第十九條規(guī)定:各人身保險(xiǎn)公司分公司應(yīng)于每年()前向當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局報(bào)送分公司銷售誤導(dǎo)年度責(zé)任追究報(bào)告。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第二條第6項(xiàng)規(guī)定:如果投保人在銀行等兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)購買保險(xiǎn),應(yīng)提醒投保人注意該產(chǎn)品屬于()保險(xiǎn)產(chǎn)品,經(jīng)營主體是()保險(xiǎn)公司,投保人不宜將保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行存款、國債、基金等進(jìn)行片面比較。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知》第六條規(guī)定:贈(zèng)送保險(xiǎn)活動(dòng)必須得到()批準(zhǔn),并及時(shí)向()報(bào)告贈(zèng)送保險(xiǎn)的有關(guān)情況。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第四十二條規(guī)定:保險(xiǎn)公司接到客戶投訴后,應(yīng)于()個(gè)工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程,于()個(gè)工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。投訴處理過程應(yīng)通過書面記錄、錄音等方式詳細(xì)記錄并存檔備查。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項(xiàng)的通知》第一條規(guī)定:保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時(shí),用于利益演示的投資連結(jié)保險(xiǎn)的高、中、低三檔假設(shè)投資回報(bào)率分別不得高于()。

題型:單項(xiàng)選擇題