根據(jù)《關(guān)于若干問題的通知》第六條規(guī)定：保險公司報送保險條款和保險費率審批或備案的，應(yīng)當(dāng)提交書面材料一式兩份以及包含所有報送材料電子文檔的光盤一份。保險公司應(yīng)以（）格式報送利潤測試模型的電子文檔，以（）格式報送審批或備案有關(guān)材料的電子文檔，其中利潤測試模型的電子文檔、精算報告的電子文檔和其他材料的電子文檔應(yīng)當(dāng)分開。保險公司應(yīng)將電子文檔通過客戶端程序打包成電子壓縮文件，填寫人身保險產(chǎn)品壓縮包文件清單，并將電子壓縮文件和人身保險產(chǎn)品壓縮包文件清單通過（）形式報送中國保監(jiān)會。

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第4項規(guī)定：在介紹公司產(chǎn)品時，銷售人員應(yīng)提醒投保人在猶豫期過后退保時，投保人會有一定損失，建議盡量避免中途退保。退保時退還給投保人的金額應(yīng)根據(jù)（）進行確定

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十七條規(guī)定：電話贈險人員屬于電話銷售人員，電話贈險號碼應(yīng)與電話銷售號碼一致。保險公司不得委托沒有取得經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證的機構(gòu)開展電話贈險業(yè)務(wù)。保險公司應(yīng)對電話贈險業(yè)務(wù)進行抽樣質(zhì)檢，抽檢比例不低于（）。

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第四十二條規(guī)定：保險公司接到客戶投訴后，應(yīng)于（）個工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程，于（）個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。投訴處理過程應(yīng)通過書面記錄、錄音等方式詳細(xì)記錄并存檔備查。

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第四條規(guī)定：本指導(dǎo)意見所稱重大群體性事件，是指因銷售誤導(dǎo)問題引發(fā)（）以上投保人集體上訪、靜坐或其他過激行為，或者因銷售誤導(dǎo)問題引發(fā)人身保險公司或其代理機構(gòu)一個營業(yè)場所內(nèi)同時出現(xiàn)（）以上投保人集中退保，以及其他中國保監(jiān)會認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處置措施的突發(fā)事件。

各銀郵網(wǎng)點在保單資料錄入時，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)對投保人聯(lián)系電話設(shè)置必要的校驗，確保聯(lián)系電話符合電話編碼規(guī)則（包括電話號碼位數(shù)和電話號碼號段），對同一電話號碼在所在銀郵網(wǎng)點的3個以上不同客戶聯(lián)系電話中出現(xiàn)的保單，系統(tǒng)要（）。

根據(jù)《關(guān)于推進投保提示工作的通知》第三條規(guī)定：各保險公司應(yīng)明確要求投保人在投保提示書上簽字確認(rèn)，簽字時間（）投保單的簽字時間。各保險公司應(yīng)對投保提示書和投保單上的投保人簽字進行審查核對，確保投保人簽字（）。

根據(jù)《關(guān)于實施投保風(fēng)險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定：投保風(fēng)險提示短信應(yīng)以系統(tǒng)控制方式實現(xiàn)，在保單承保后（）小時內(nèi)自動觸發(fā)，不得以人工方式發(fā)送，杜絕人為因素的干擾。

根據(jù)《關(guān)于若干問題的通知》第五條規(guī)定：萬能保險、投資連結(jié)保險可以提供持續(xù)獎金，按照賬戶價值、累計已交保險費或躉交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金，其首次給付時間應(yīng)當(dāng)在保單生效滿（）年之后。

根據(jù)《關(guān)于若干問題的通知》第五條規(guī)定：萬能保險、投資連結(jié)保險可以提供持續(xù)獎金，按照當(dāng)期期交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金，可在投保人交納第2期保險費時開始給付，給付比例應(yīng)不得高于當(dāng)期期交保險費的（）%，未交納期交保險費的保單年度不應(yīng)給付持續(xù)獎金。