單項(xiàng)選擇題（）是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力因素。
A.深厚的情感
B.穩(wěn)定的情感
C.情感效能
D.情感傾向性
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1.單項(xiàng)選擇題（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。
A.深厚的情感
B.穩(wěn)定的情感
C.持久的情感
D.情感傾向性
2.單項(xiàng)選擇題（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
A.靈敏性
B.忍耐性
C.感受性
D.可塑性
3.單項(xiàng)選擇題如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。
A.可塑性
B.靈敏性
C.感受性
D.忍耐性
4.單項(xiàng)選擇題如果（）太低，對(duì)周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會(huì)怠慢消費(fèi)者。
A.忍耐性
B.靈敏性
C.可塑性
D.感受性
5.單項(xiàng)選擇題如果服務(wù)員過于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
A.靈敏
B.忍耐
C.興奮
D.情緒激動(dòng)
最新試題
言語表情通過言語的（）來表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。
題型：多項(xiàng)選擇題
如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
態(tài)度形成的初級(jí)階段的表現(xiàn)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕?，這代表的是如下哪種情緒理論？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
消費(fèi)者在餐飲活動(dòng)過程中的情緒具有多個(gè)方面的基本特征，主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果服務(wù)員過于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
音樂療法的作用不包括哪個(gè)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題