單項選擇題根據美國學者巴巴拉•本德•杰克遜提出的關系營銷理論，飯店營銷活動應該關注的焦點是（）。
A.顧客的滿意度和忠誠度
B.公共關系
C.品牌價值
D.市場占有率
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1.單項選擇題A飯店準備開設一間意大利餐廳，將目標市場定位于追求生活品質的城市高級白領階層。根據飯店定價理論，該飯店應采用（）定價方法。
A.尾數
B.隨行就市
C.區(qū)分需求
D.理解價值
2.單項選擇題在高星級飯店舉辦婚宴，由于品牌差異大，價格不菲，顧客的介入程度往往較高。根據阿薩爾的顧客購買行為分類，這種購買行為屬于（）購買行為。
A.復雜型
B.和諧型
C.多變型
D.習慣型
3.單項選擇題兩家五星級飯店是位于同一城市的商務型飯店，它們面對相同的消費群體，銷售價格水平相當。這兩家飯店的關系屬于（）的關系。
A.價格競爭者
B.壟斷競爭者
C.品牌競爭者
D.跟隨競爭者
4.單項選擇題S飯店地理位置優(yōu)越、價格適中。每到黃金周期間，幾乎天天顧客盈門，導致飯店設施和人均處于超負荷狀態(tài)。雖然黃金周期間該飯店的收入狀況良好，但是由于工作量大，服務質量難以保障，設施設備經常出現故障。針對此種需求狀態(tài)，該飯店應采?。ǎI銷管理。
A.引導需求的扭轉性
B.減少需求的降低性
C.平衡需求的開發(fā)性
D.拒絕需求的抵制性
5.單項選擇題某些飯店往往依據其他飯店的做法進行管理。這是飯店創(chuàng)新過程中需要破除的（）思維定勢。
A.從眾
B.經驗
C.權威
D.教條
最新試題
旅游者采用網上銀行進行支付屬于（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)或個人通過在同一網絡視頻環(huán)境下，組織多人在線以視頻形式進行聊天、表演、教學等互動活動，從而達到企業(yè)或者個人的目標，這屬于（）。
題型：單項選擇題
（）直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。
題型：單項選擇題
在人際傳播途徑中，最受關注的傳播形式是（）。
題型：單項選擇題
飯店管理合同中，委托代理可能存在的問題有（）。
題型：多項選擇題
具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現代容量管理方式是（）。
題型：單項選擇題
既具有電視短片的優(yōu)點又有互聯網營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是（）。
題型：單項選擇題
每年春節(jié)假期時，海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升，這表明旅游需求具有的（）特征。
題型：單項選擇題
傳統旅行社實施跨界融合應考慮（）。
題型：多項選擇題
旅行服務企業(yè)人力資源管理體系中，（）是激勵的關鍵。
題型：單項選擇題