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判斷題地陪對(duì)于不合作的領(lǐng)隊(duì)，要爭(zhēng)取游客的支持，要保障出色完成旅游接待計(jì)劃，如果與領(lǐng)隊(duì)發(fā)生矛盾，應(yīng)把情況上報(bào)旅行社，不可以與領(lǐng)隊(duì)發(fā)生正面沖突。（）

1.判斷題導(dǎo)游服務(wù)集體精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)作共事是優(yōu)質(zhì)完成導(dǎo)游服務(wù)的保障。（）

2.判斷題導(dǎo)游人員的道德風(fēng)范核心是愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。（）

3.判斷題禮節(jié)是禮貌的具體體現(xiàn)，禮節(jié)、禮貌的核心內(nèi)容是得體的正裝和談吐。（）

4.判斷題導(dǎo)游服務(wù)是高智商、高體能、高質(zhì)量服務(wù)，其職業(yè)形象也應(yīng)該是良好的。（）

5.判斷題旅游團(tuán)游客聊天聚談時(shí)就某些問題產(chǎn)生爭(zhēng)論在所難免，不論何種情況，導(dǎo)游人員都不應(yīng)介入。（）