管理者應(yīng)該具備的技能有技術(shù)技能、人際技能和（）。

企業(yè)管理的職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和（）。

管理的二重性指的是管理的社會性屬性和管理的（）

企業(yè)的基本特征有營利性、財產(chǎn)獨立性、社會性、組織完備性、合法性和（）。

管理既應(yīng)該講究科學(xué)性，也應(yīng)該講究（）。

構(gòu)成職權(quán)影響力大小的主要因素（）。

計劃按照組織的職能劃分有營銷計劃、財務(wù)計劃和（）。

影響領(lǐng)導(dǎo)者威信高低的主要因素有（）。

菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中的情景因素包括（）。

馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求主要有生理需要、社交需要、安全需要、尊重需要和（）。