正確的女士?jī)x表是（）。

開(kāi)門(mén)迎客流程由（）組成。

業(yè)務(wù)咨詢(xún)流程的執(zhí)行人為（）。

在進(jìn)行行進(jìn)指引時(shí)，正確的方式是（）。

客戶咨詢(xún)時(shí)，大堂經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)不能回答，以下做法中正確的是（）。

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀中，關(guān)于眼神的表述，正確的是（）。

關(guān)于男士?jī)x容表述正確的是（）。

文明服務(wù)的基本要求是（）。

以下選項(xiàng)中，屬于網(wǎng)點(diǎn)八大流程的是（）。

行姿標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的要求是（）。