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問答題電子商務(wù)的內(nèi)涵是什么？

1.電子商務(wù)的前提是商務(wù)信息化
2.電子商務(wù)的核心是人
3.電子工具必然是現(xiàn)代化的
4.對象的變化是至關(guān)重要的

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1.問答題電子商務(wù)的特點是什么？

1.交易虛擬化
2.交易成本低
3.交易效率高
4.交易透明化

2.問答題FirstVirtual（http//WWW.firstvirtual.com）公司的FV系統(tǒng)從1994年10月開始正式營業(yè)，是Internet網(wǎng)上最早開展結(jié)算服務(wù)的系統(tǒng)。要想成為FV的客戶，必須具備的基本條件是：已經(jīng)設(shè)置了可以經(jīng)由Internet通信的環(huán)境，并持有有效的維薩卡或萬事達卡。滿足這兩個條件之后，即可將自己的信用卡卡號和電子郵件的地址等用電話或傳真通知FV并登錄，接著FV便發(fā)行一個稱為“虛擬個人識別碼”的ID號給每一位顧客。顧客在Internet網(wǎng)上購物時，無須信用卡號，只需將自己的ID號提供給商家。FV通過商家受理該ID號，檢索已經(jīng)登錄的顧客個人信息，再對該顧客是否真正打算購物的確認(rèn)電文用電子郵件授信，顧客接收到該電子郵件后，回信表示打算購物時，F(xiàn)V利用普通的信用卡支付網(wǎng)絡(luò)，用與Internet無關(guān)的完全獨立的形式向顧客的信用卡公司請求支付必要的金額。FV系統(tǒng)有無缺陷？是什么？

參考答案：

有缺陷，不能實現(xiàn)實時購物。

3.問答題FirstVirtual（http//WWW.firstvirtual.com）公司的FV系統(tǒng)從1994年10月開始正式營業(yè)，是Internet網(wǎng)上最早開展結(jié)算服務(wù)的系統(tǒng)。要想成為FV的客戶，必須具備的基本條件是：已經(jīng)設(shè)置了可以經(jīng)由Internet通信的環(huán)境，并持有有效的維薩卡或萬事達卡。滿足這兩個條件之后，即可將自己的信用卡卡號和電子郵件的地址等用電話或傳真通知FV并登錄，接著FV便發(fā)行一個稱為“虛擬個人識別碼”的ID號給每一位顧客。顧客在Internet網(wǎng)上購物時，無須信用卡號，只需將自己的ID號提供給商家。FV通過商家受理該ID號，檢索已經(jīng)登錄的顧客個人信息，再對該顧客是否真正打算購物的確認(rèn)電文用電子郵件授信，顧客接收到該電子郵件后，回信表示打算購物時，F(xiàn)V利用普通的信用卡支付網(wǎng)絡(luò)，用與Internet無關(guān)的完全獨立的形式向顧客的信用卡公司請求支付必要的金額。FV系統(tǒng)的最大特點是什么？

參考答案：1.用戶帳戶的開設(shè)不通過開放的網(wǎng)絡(luò)，通過電話或傳真的形式；
2.信用卡信息不在開放的網(wǎng)絡(luò)上傳送；
3...

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4.問答題FirstVirtual（http//WWW.firstvirtual.com）公司的FV系統(tǒng)從1994年10月開始正式營業(yè)，是Internet網(wǎng)上最早開展結(jié)算服務(wù)的系統(tǒng)。要想成為FV的客戶，必須具備的基本條件是：已經(jīng)設(shè)置了可以經(jīng)由Internet通信的環(huán)境，并持有有效的維薩卡或萬事達卡。滿足這兩個條件之后，即可將自己的信用卡卡號和電子郵件的地址等用電話或傳真通知FV并登錄，接著FV便發(fā)行一個稱為“虛擬個人識別碼”的ID號給每一位顧客。顧客在Internet網(wǎng)上購物時，無須信用卡號，只需將自己的ID號提供給商家。FV通過商家受理該ID號，檢索已經(jīng)登錄的顧客個人信息，再對該顧客是否真正打算購物的確認(rèn)電文用電子郵件授信，顧客接收到該電子郵件后，回信表示打算購物時，F(xiàn)V利用普通的信用卡支付網(wǎng)絡(luò)，用與Internet無關(guān)的完全獨立的形式向顧客的信用卡公司請求支付必要的金額。FV的使用的是什么付款解決方案？

參考答案：

采用第三方代理服務(wù)方式進行付款。

5.問答題某公司的主營業(yè)務(wù)是生產(chǎn)與銷售PC機，經(jīng)過幾年的競爭，已在市場上占有絕對優(yōu)勢。該公司想繼續(xù)擴大市場占有份額，即擴大生產(chǎn)、增加庫存?，F(xiàn)在該公司面臨兩難選擇：若擴大庫存，萬一CPU一夜之間價格猛降，則損失太大；若不擴大庫存，則無法滿足正常的市場需要。經(jīng)過調(diào)研分析，決定采用供應(yīng)鏈管理方法解決這一問題。該公司供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)的組織是什么？

參考答案：A.訂單計劃模塊：供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)的目標(biāo)是在現(xiàn)有的運輸和生產(chǎn)條件下最大程度的滿足客戶需求，于是公司就得根據(jù)客戶的重要性和訂...

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6.問答題某公司的主營業(yè)務(wù)是生產(chǎn)與銷售PC機，經(jīng)過幾年的競爭，已在市場上占有絕對優(yōu)勢。該公司想繼續(xù)擴大市場占有份額，即擴大生產(chǎn)、增加庫存?，F(xiàn)在該公司面臨兩難選擇：若擴大庫存，萬一CPU一夜之間價格猛降，則損失太大；若不擴大庫存，則無法滿足正常的市場需要。經(jīng)過調(diào)研分析，決定采用供應(yīng)鏈管理方法解決這一問題。
在設(shè)計供應(yīng)鏈時，該公司管理人員需要考慮哪些問題？

參考答案：（1）為了隨時滿足客戶的需求，一種辦法是維持成本庫存，但容易造成損失，另一種辦法是用供應(yīng)鏈計劃來預(yù)測需求響應(yīng)客戶需求，按...

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7.問答題星巴克咖啡公司位于美國的西雅圖市，它是北美最大的咖啡生產(chǎn)商和零售商，銷售已連續(xù)八年保持60%以上的增長速度。它的零售店鋪從1987年的11家增長到2000家，每周接待400多萬顧客，在世界各地的大城市都有分店。星巴克公司的供應(yīng)鏈要支持三種渠道：特殊渠道、直銷渠道和零售渠道。特殊渠道為航空公司和別家零售店服務(wù)，直銷渠道處理郵購業(yè)務(wù)，零售渠道則為自己的店鋪和合資店鋪服務(wù)。星巴克公司采用集中的供應(yīng)鏈運作模式來同時支持三個渠道。簡述供應(yīng)鏈應(yīng)用的模式。星巴克公司屬于哪一種？

參考答案：

有三種模式：
A.按庫存生產(chǎn)模式；
B.連續(xù)補貨模式；
C.按訂單生產(chǎn)模式。
星巴克公司屬于第一種模式。

8.問答題星巴克咖啡公司位于美國的西雅圖市，它是北美最大的咖啡生產(chǎn)商和零售商，銷售已連續(xù)八年保持60%以上的增長速度。它的零售店鋪從1987年的11家增長到2000家，每周接待400多萬顧客，在世界各地的大城市都有分店。星巴克公司的供應(yīng)鏈要支持三種渠道：特殊渠道、直銷渠道和零售渠道。特殊渠道為航空公司和別家零售店服務(wù)，直銷渠道處理郵購業(yè)務(wù)，零售渠道則為自己的店鋪和合資店鋪服務(wù)。星巴克公司采用集中的供應(yīng)鏈運作模式來同時支持三個渠道。簡述供應(yīng)鏈管理。

參考答案：供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品從生產(chǎn)到交付客戶的過程，從結(jié)構(gòu)看，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為采購、生產(chǎn)和交貨而同業(yè)務(wù)伙伴建立的復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。而供應(yīng)鏈...

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9.問答題家庭購物網(wǎng)絡(luò)公司（HSN）在1982年首先開始向少數(shù)當(dāng)?shù)孛癖娞峁┰诰€零售業(yè)務(wù)，三年后推廣到全美國?，F(xiàn)在，HSN公司利用它的購物網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)營在線零售，顧客遍布全美。年銷售額達十幾億美元：HSN公司屬于哪種形式？特點是什么？

參考答案：HSN屬于第一種電視購物；
特點：電視購物的優(yōu)勢在于范圍和廣度的優(yōu)勢；受眾的優(yōu)勢；能有效利用電子媒體，并對消費...

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10.問答題家庭購物網(wǎng)絡(luò)公司（HSN）在1982年首先開始向少數(shù)當(dāng)?shù)孛癖娞峁┰诰€零售業(yè)務(wù)，三年后推廣到全美國?，F(xiàn)在，HSN公司利用它的購物網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)營在線零售，顧客遍布全美。年銷售額達十幾億美元：簡述在線零售渠道主要的三種形式。

參考答案：A.電視購物；
B.基于光盤的購物；
C.基于在線的購物，包括四類零售商：
第一類是開始建...

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