A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B、客戶經(jīng)理
C、運(yùn)營主管
D、柜員
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A、一年
B、二年
C、三年
D、四年
A、所在行
B、受派行
C、委派行
D、管轄行
A、可根據(jù)實(shí)際情況頂崗辦理業(yè)務(wù)
B、必須在崗，離崗期間授權(quán)他人履行其職責(zé)
C、可以臨時離崗，回崗后補(bǔ)辦審批手續(xù)
D、負(fù)責(zé)在營業(yè)廳外維持營業(yè)秩序
A、個人客戶經(jīng)理
B、主辦會計
C、運(yùn)營主管
D、理財經(jīng)理
A、一個對外營業(yè)機(jī)構(gòu)只能委派一名運(yùn)營主管
B、一個對外營業(yè)機(jī)構(gòu)可同時委派兩名（含）以上運(yùn)營主管，共同承擔(dān)主要責(zé)任
C、對業(yè)務(wù)量大、柜員數(shù)量多，或營業(yè)場所功能分區(qū)多的營業(yè)機(jī)構(gòu)，可根據(jù)業(yè)務(wù)或管理需要，增加委派一名（含）以上運(yùn)營副主管
D、個別對外營業(yè)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)業(yè)務(wù)管理需要不委派運(yùn)營主管
最新試題
“99999錢箱”操作員使用“1147查詢打印網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單”交易打印《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》，與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)生額核對，辦理預(yù)約直配拆包應(yīng)同時核對“系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入項(xiàng)”金額與網(wǎng)點(diǎn)本外幣直配對應(yīng)的拆包筆數(shù)、金額一致，由現(xiàn)場管理人員核對確認(rèn)并簽章。
柜臺做假幣收繳業(yè)務(wù)時需要選擇是否報警三種情況之一。報警分為“未報警”、“報警未出警”、“報警已出警”，是否出警按實(shí)際填寫。只有報警已出警且拿走假幣實(shí)物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
“柜員錢箱”實(shí)物與系統(tǒng)余額須賬實(shí)相符，“柜員錢箱”上繳無需換人復(fù)點(diǎn)，下一營業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
二代反假子系統(tǒng)中“是否通過機(jī)具”指的是假幣是否通過機(jī)具，不是指現(xiàn)金是否經(jīng)過機(jī)具清點(diǎn)，只有一種情況選擇“是”，即機(jī)具未能識別出假幣。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個人證件，證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時，應(yīng)詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期，按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
關(guān)注類假幣信息，系統(tǒng)會實(shí)時發(fā)送至人行，并按標(biāo)識代碼管理。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況，可適當(dāng)延長處理時間。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動柜員機(jī)運(yùn)營服務(wù)人員，履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。
電子銀行線上限額受控客戶，只會影響線上渠道主動支付功能，不會影響線下渠道交易和批量扣費(fèi)功能。