判斷題消費者不滿有可能從銷售者尋求補償或采取法律行為。
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4.多項選擇題信息來源與信息搜集類型包括（）。
A、記憶來源
B、個人來源
C、大眾來源
D、商業(yè)來源
E、經(jīng)驗來源
5.多項選擇題對于尋求多樣性的購買行為，市場領導者力圖通過（）等方式鼓勵消費者形成習慣性購買行為。
A.占有貨賀
B.避免脫銷
C.降價
D.提醒購買的廣告
E.折扣