單項(xiàng)選擇題主管、柜員交接不包括()。

A、柜員輪班交接
B、柜員短期離職
C、柜員臨時(shí)離柜
D、運(yùn)營(yíng)主管短期離職


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1.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)金庫(kù)管理的不正確表述是()。

A、金庫(kù)開(kāi)庫(kù)前,檢查庫(kù)門(mén)及報(bào)警設(shè)施,無(wú)異常情況后再開(kāi)啟庫(kù)門(mén),開(kāi)啟庫(kù)門(mén)密碼時(shí)須遮擋,并禁止其他人員旁觀
B、掌管門(mén)控的人員必須使用自己掌管的門(mén)控開(kāi)啟或關(guān)閉金庫(kù)門(mén),可以委托對(duì)方或他人代開(kāi)、代關(guān)
C、關(guān)閉庫(kù)門(mén)時(shí),須將庫(kù)房密碼打亂
D、管庫(kù)員要在確定安全之后,確保庫(kù)門(mén)已關(guān)

3.單項(xiàng)選擇題柜員調(diào)動(dòng)或離職,辦理交接手續(xù),需要詳細(xì)登記相關(guān)登記簿,但不需登記()。

A、運(yùn)營(yíng)主管工作日志
B、柜面業(yè)務(wù)交接登記簿
C、業(yè)務(wù)印章、鑰匙、密碼及安全認(rèn)證卡保管使用登記簿
D、柜面重要事項(xiàng)登記簿

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于主管轉(zhuǎn)授權(quán),不符合制度規(guī)定的是()。

A、運(yùn)營(yíng)主管轉(zhuǎn)授權(quán)輸入密碼時(shí),應(yīng)要求他人回避,并采取物理遮擋,嚴(yán)防泄密
B、COMAP系統(tǒng)被授權(quán)人員可以為二級(jí)主管
C、從BoEing系統(tǒng)直接聯(lián)動(dòng)到COMAP,未聯(lián)動(dòng)成功時(shí)需手工操作轉(zhuǎn)授權(quán)
D、ABIS系統(tǒng)轉(zhuǎn)授權(quán)期間,被轉(zhuǎn)授權(quán)柜員按轉(zhuǎn)授權(quán)業(yè)務(wù)范圍代替三級(jí)主管行使相應(yīng)管理職責(zé),因業(yè)務(wù)需要可再對(duì)其它柜員做轉(zhuǎn)授權(quán)處理

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于不保留營(yíng)業(yè)行號(hào)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),在機(jī)構(gòu)拆并完成后,以下做法錯(cuò)誤的是()。

A、刪除拆出行所有柜員
B、特殊情況下有業(yè)務(wù)需處理,按照制度規(guī)定程序,上報(bào)建立新柜員
C、將柜員安全認(rèn)證卡收回作廢處理
D、暫時(shí)保留2位柜員號(hào)及認(rèn)證卡備用,直至本年度結(jié)束

6.單項(xiàng)選擇題運(yùn)營(yíng)主管因開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)等原因臨時(shí)離崗,需辦理交接手續(xù),不符合制度規(guī)定的是()。

A、通過(guò)主管轉(zhuǎn)授權(quán)交易,將其操作權(quán)限臨時(shí)轉(zhuǎn)移給網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B、及時(shí)登記《運(yùn)營(yíng)主管工作日志》
C、上報(bào)管轄行做休假離職
D、本機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)交接手續(xù)進(jìn)行監(jiān)交

7.單項(xiàng)選擇題柜員調(diào)離本營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),應(yīng)嚴(yán)格辦理交接手續(xù),填寫(xiě)移交清冊(cè),涉及到印章和鑰匙等事項(xiàng)的,需登記()登記簿,交接雙方及監(jiān)交人簽字確認(rèn)。

A、柜面業(yè)務(wù)交接登記簿
B、運(yùn)營(yíng)主管工作日志
C、業(yè)務(wù)印章、鑰匙、密碼及安全認(rèn)證卡保管使用登記簿
D、自助設(shè)備管理登記簿

8.單項(xiàng)選擇題COMAP系統(tǒng)轉(zhuǎn)授權(quán)后,運(yùn)營(yíng)主管回崗后通過(guò)()方式撤銷(xiāo)轉(zhuǎn)授權(quán)。

A、主管轉(zhuǎn)授權(quán)
B、更改密碼
C、直接簽到系統(tǒng)
D、以上都不對(duì)

9.單項(xiàng)選擇題柜員短期離職,需辦理交接手續(xù)后方可離開(kāi),短期離崗不包括以下哪種情況()。

A、上級(jí)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)
B、強(qiáng)制休假
C、開(kāi)會(huì)
D、輪崗

10.單項(xiàng)選擇題柜員短期離崗,需詳細(xì)登記(),交接雙方和監(jiān)交人簽字確認(rèn)。

A、運(yùn)營(yíng)主管工作日志
B、柜面業(yè)務(wù)交接登記簿
C、柜面重要事項(xiàng)登記簿
D、會(huì)計(jì)檔案登記簿

最新試題

無(wú)光變、光彩效果油墨屬于關(guān)注類(lèi)假幣特征。

題型:判斷題

遇客戶(hù)稱(chēng)取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實(shí)際清點(diǎn)金額有爭(zhēng)議的應(yīng)立即受理,對(duì)客戶(hù)存取款過(guò)程通過(guò)錄像進(jìn)一步確認(rèn),按照相關(guān)規(guī)定妥善處理,化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

題型:判斷題

王先生今年未辦理過(guò)年度便利化結(jié)匯業(yè)務(wù),6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺(tái)辦理現(xiàn)鈔結(jié)匯,因超5000元美金,網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關(guān)簽章的本人《海關(guān)申報(bào)單》,否則無(wú)法辦理。

題型:判斷題

為單位辦理批量開(kāi)卡業(yè)務(wù),因各種原因無(wú)法交接給該單位,或銀行卡交合作單位后無(wú)法交接給申請(qǐng)人的,經(jīng)辦行應(yīng)在確認(rèn)無(wú)法發(fā)卡30天內(nèi),及時(shí)將銀行卡收貨并剪角作廢,同時(shí)通過(guò)技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。

題型:判斷題

現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理:營(yíng)業(yè)日20:00-次日9:00或非營(yíng)業(yè)日原則上不進(jìn)行自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜的開(kāi)箱操作。

題型:判斷題

持有人拒絕提供身份信息的,證件類(lèi)型選擇其他個(gè)人證件,證件號(hào)碼和姓名均錄入客戶(hù)拒絕提供,并注明原因。

題型:判斷題

網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置“99999錢(qián)箱”操作員和管庫(kù)員,操作員和管庫(kù)員不能為同一人,可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)管理人員兼任。

題型:判斷題

因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開(kāi)鎖任務(wù)失敗時(shí),可啟動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)急開(kāi)鎖流程。開(kāi)鎖人員應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請(qǐng),經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后,開(kāi)鎖人員憑開(kāi)鎖碼完成應(yīng)急開(kāi)鎖任務(wù)。

題型:判斷題

客服經(jīng)理為客戶(hù)辦理定期存入時(shí),應(yīng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期,按客戶(hù)意愿辦理并告知客戶(hù)客戶(hù)約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。

題型:判斷題

客服經(jīng)理與管庫(kù)員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫(kù)手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。

題型:判斷題