多項(xiàng)選擇題服務(wù)投訴包括（）。

A、服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量
B、服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度
C、服務(wù)人員的服務(wù)方式
D、服務(wù)人員的禮儀服飾


你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題與網(wǎng)絡(luò)客戶進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)（）

A、給顧客準(zhǔn)確的推介
B、坦誠介紹商品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
C、多檢討自己
D、換位思考，理解顧客意愿

2.多項(xiàng)選擇題影響搜索引擎自然排名結(jié)果的因素包括（）

A、網(wǎng)頁標(biāo)題和標(biāo)簽
B、反向鏈接
C、PageRank值
D、關(guān)鍵詞密度

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的群體特征包括（）。

A、注重自我
B、富有耐心
C、擅長理性分析
D、喜好新鮮事物

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)包括（）。

A、題目封面
B、內(nèi)容摘要
C、圖表
D、附錄

5.多項(xiàng)選擇題常用的統(tǒng)計(jì)分析方法有（）

A、相關(guān)分析
B、判別分析
C、空間序列
D、回歸分析

6.多項(xiàng)選擇題下列屬于網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研方法的有（）

A、網(wǎng)絡(luò)問卷法
B、網(wǎng)上觀察法
C、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法
D、專題討論法

7.多項(xiàng)選擇題品牌CA負(fù)責(zé)發(fā)布（）

A、根CA
B、商戶CA
C、持卡人CA
D、支付網(wǎng)關(guān)CA

8.多項(xiàng)選擇題數(shù)字簽名在電子政務(wù)領(lǐng)域可實(shí)現(xiàn)（）。

A、網(wǎng)絡(luò)談判安全
B、身份識(shí)別
C、文檔安全傳輸
D、交易安全

9.多項(xiàng)選擇題防止來自內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊，包括（）

A、拒絕來自指定用戶的郵件服務(wù)請(qǐng)求
B、強(qiáng)制實(shí)施SMTP認(rèn)證
C、按照收信人數(shù)限制中繼
D、實(shí)現(xiàn)SSLPOP和SSLSMTP以確認(rèn)用戶身份

10.多項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)操縱語言包括（）。

A、Select
B、Insert
C、Deny
D、Drop