問(wèn)答題

近年來(lái)，隨著人們收入水平的提高，旅游消費(fèi)人群不斷擴(kuò)大。大學(xué)生假期旅游已成為時(shí)尚。李曉、王明、周梁是某高校大三學(xué)生，他們平時(shí)關(guān)系很好。在李曉的提議下，三人經(jīng)過(guò)與其家長(zhǎng)反復(fù)溝通、商議，并在家長(zhǎng)那里獲取足夠的旅游資金后，決定2011年暑期在國(guó)內(nèi)選擇一家旅行社進(jìn)行他們?nèi)松械谝淮温糜蜗M(fèi)活動(dòng)。
旅游消費(fèi)活動(dòng)對(duì)三人來(lái)講畢竟是第一次，由于旅游花銷(xiāo)較大，各個(gè)旅行社知名度、服務(wù)水準(zhǔn)差異也大，旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)顯而易見(jiàn)。三人開(kāi)始分頭了解、搜集相關(guān)旅行社的信息。經(jīng)過(guò)看廣告、網(wǎng)上查詢，與有經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)交流，去學(xué)校附近的旅行社咨詢等調(diào)研后，他們決定選擇A旅行社推出的“國(guó)內(nèi)某一大城市經(jīng)典游”項(xiàng)目進(jìn)行旅游消費(fèi)。A旅行社為改變旅游“產(chǎn)品”無(wú)法滿足人們的多樣化、個(gè)性化需求，暑假根據(jù)大學(xué)生的旅游需求特點(diǎn)，在不增加該項(xiàng)目費(fèi)用的前提下增加了該項(xiàng)目的特色。比如在原旅游項(xiàng)目中增加郊外運(yùn)動(dòng)游（爬山、漂流）。
在促銷(xiāo)方面，推出有獎(jiǎng)旅游銷(xiāo)售，特等獎(jiǎng)獲得者可免費(fèi)獲得重大體育賽事門(mén)票兩張（在此期間，該城市有國(guó)內(nèi)足球甲A比賽）。但該旅行社的定價(jià)并不比其他旅行社的同類(lèi)旅游“產(chǎn)品”高。三人暑期隨團(tuán)如期進(jìn)行了旅游，旅行社按合同約定圓滿提供了相應(yīng)的服務(wù)?；匦：罄顣苑耆吮闩d致勃勃地講該次旅游的軼事，將該次旅游總結(jié)為一個(gè)字“爽”，儼然像該旅行社的一個(gè)推銷(xiāo)員。請(qǐng)結(jié)合案例，分析以下問(wèn)題。

說(shuō)明該次旅游購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的三個(gè)主要角色。

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3.問(wèn)答題

中國(guó)移動(dòng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施了“動(dòng)感地帶”品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，“動(dòng)感地帶”目標(biāo)客戶群體定位于15歲到25歲的年輕一族。從心理特征來(lái)說(shuō)，他們追求時(shí)尚，對(duì)新鮮事物感興趣，好奇心強(qiáng)，渴望溝通；他們崇尚個(gè)性，思維活躍；他們有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，但對(duì)品牌的忠誠(chéng)度較低，是容易互相影響的消費(fèi)群落。從對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的需求來(lái)看，他們對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的應(yīng)用較多，這主要是可以滿足他們通過(guò)移動(dòng)通信所實(shí)現(xiàn)的娛樂(lè)、休閑、社交的需要。中國(guó)移動(dòng)據(jù)此建立了符合目標(biāo)消費(fèi)群體特征的品牌策略組合；動(dòng)感的品牌名稱(chēng)、獨(dú)特的品牌個(gè)性、炫酷的品牌語(yǔ)言和犀利的明星代言，不僅滿足了年輕人的消費(fèi)需求，迎合了他們的消費(fèi)特點(diǎn)和文化，更是提出了一種獨(dú)特的現(xiàn)代生活與文化方式，突出了“動(dòng)感地帶”的“價(jià)值、屬性、文化、個(gè)性”，將消費(fèi)群體的心理情感注入品牌內(nèi)涵。由于市場(chǎng)定位準(zhǔn)確，策劃精妙，中國(guó)移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”取得了巨大的成功。
請(qǐng)結(jié)合案例，分析以下問(wèn)題。

請(qǐng)結(jié)合案例和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，談?wù)勅绾巫龊闷髽I(yè)的品牌建設(shè)。
4.問(wèn)答題

中國(guó)移動(dòng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施了“動(dòng)感地帶”品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，“動(dòng)感地帶”目標(biāo)客戶群體定位于15歲到25歲的年輕一族。從心理特征來(lái)說(shuō)，他們追求時(shí)尚，對(duì)新鮮事物感興趣，好奇心強(qiáng)，渴望溝通；他們崇尚個(gè)性，思維活躍；他們有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，但對(duì)品牌的忠誠(chéng)度較低，是容易互相影響的消費(fèi)群落。從對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的需求來(lái)看，他們對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的應(yīng)用較多，這主要是可以滿足他們通過(guò)移動(dòng)通信所實(shí)現(xiàn)的娛樂(lè)、休閑、社交的需要。中國(guó)移動(dòng)據(jù)此建立了符合目標(biāo)消費(fèi)群體特征的品牌策略組合；動(dòng)感的品牌名稱(chēng)、獨(dú)特的品牌個(gè)性、炫酷的品牌語(yǔ)言和犀利的明星代言，不僅滿足了年輕人的消費(fèi)需求，迎合了他們的消費(fèi)特點(diǎn)和文化，更是提出了一種獨(dú)特的現(xiàn)代生活與文化方式，突出了“動(dòng)感地帶”的“價(jià)值、屬性、文化、個(gè)性”，將消費(fèi)群體的心理情感注入品牌內(nèi)涵。由于市場(chǎng)定位準(zhǔn)確，策劃精妙，中國(guó)移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”取得了巨大的成功。
請(qǐng)結(jié)合案例，分析以下問(wèn)題。

中國(guó)移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”品牌營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用了消費(fèi)者行為學(xué)中的哪些理論，并簡(jiǎn)要介紹這些理論。