A.使用
B.保管
C.收繳
D.銷毀

A.總公司銷售管理部負責公司承保業(yè)務印章管理辦法制定、修改，并組織用印檢查。
B.省級分公司辦公室負責所轄地區(qū)承保業(yè)務迎戰(zhàn)的制發(fā)、收繳、銷毀和檔案管理等職責。
C.出單中心承擔業(yè)務印章的審批、領用、保管、使用和備案等職責。
D.出單中心授權出單分中心保管使用承保業(yè)務印章。

A.印章所刊漢子，須使用國務院公布的簡化字，字體為仿宋。
B.實行名族區(qū)域自治的分支機構，可選擇并刊漢子和相應的當?shù)赝ㄓ妹褡逦米印?br /> C.印章統(tǒng)一為橢圓形或圓形，質料原則上為塑膠。
D.地方監(jiān)管部門或公安部門等單位對印章質料或規(guī)格有特殊規(guī)定的，從其規(guī)定。

A.歸口管理
B.分期分批
C.授權使用
D.領用登記

A.用印單位的主要負責人
B.出單中心負責人
C.用印部門負責人或由第一責任人指定
D.印章保管使用人

A.交接時間
B.印章名稱
C.印章數(shù)量
D.印章?lián)p壞程度

A.規(guī)格、制發(fā)、使用
B.保管、歸檔、遞送
C.遺失、作廢、銷毀
D.都不正確

A.客戶進入營業(yè)廳或走進柜面時應主動招呼，熱情引導，目視客戶并向客戶問好。
B.與客戶交談應使用文明禮貌用語，嚴禁使用“不知道”、“不歸我管”等推諉言辭。
C.辦理業(yè)務時不應隨意接聽電話，特殊情況必須接聽電話的，要征得客戶同意。
D.接受客戶批評和聽取意見時，要態(tài)度誠懇、表示感謝、客戶因對相關工作不了解而批評的，應及時進行糾正。

A.出單人員應了解掌握與出單業(yè)務相關的業(yè)務知識及規(guī)章制度，并能運用解決實際工作中遇到的有關問題。
B.出單人員應熟練掌握本崗位業(yè)務操作技能，熟練操作本崗位各種電子設備。
C.營業(yè)廳應設臵專人處理客戶咨詢、投訴和疑難突發(fā)問題等。
D.對不能現(xiàn)場確定結果的業(yè)務申請，應現(xiàn)場告知客戶不能立即知曉結果，讓客戶回家等候。

A.當客戶進入營業(yè)廳時，大堂經理應主動上前，面帶微笑，了解客戶需求。
B.與客戶初步交流后，要銅鼓客戶的外在特征以及行為表現(xiàn)來區(qū)分客戶類別。
C.對于公司VIP客戶，應引導其到VIP窗口，獲得優(yōu)先服務。
D.當了解客戶要辦理退保業(yè)務時，應將客戶直接引導到相關柜面進行辦理，避免產生矛盾。