單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)是指“一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀,它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的(),即服務(wù)組合中客戶界面的所有要素”。

A.最優(yōu)服務(wù)
B.最優(yōu)成本
C.最低成本
D.最高費(fèi)用


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8.單項(xiàng)選擇題以下服務(wù)要素中屬于交易后要素的是()

A.系統(tǒng)柔性
B.訂貨周期的穩(wěn)定性
C.替代產(chǎn)品
D.產(chǎn)品跟蹤

9.多項(xiàng)選擇題國際多式聯(lián)運(yùn)具有的優(yōu)越性主要有()

A.手續(xù)簡便、節(jié)省費(fèi)用。
B.節(jié)省時間、可靠性。
C.安全性和正確性。
D.迅速快捷、有利按期交貨;合理運(yùn)輸。

10.多項(xiàng)選擇題國際貿(mào)易實(shí)踐中,最常使用的貿(mào)易術(shù)語有()

A.FOB、CIF
B.CFR、FCA
C.CIP、CPT
D.DAF、DES

最新試題

下列對于物流的有關(guān)說法,錯誤的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

在鐵路運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)計(jì)算中,對于不同運(yùn)價(jià)等級的貨物,以一批按整車托運(yùn)的,或者在一個包裝內(nèi)以總重量按零擔(dān)托運(yùn)的,其運(yùn)價(jià)等級和運(yùn)費(fèi)率采用的標(biāo)準(zhǔn)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

按配送中心的功能分類,配送中心可分為()

題型:單項(xiàng)選擇題

貨垛、貨架的擺放是指貨垛或貨架相對于倉庫側(cè)墻的擺放角度。便于存取查點(diǎn),利于通風(fēng)采光的擺放方式是()

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美國對物流的定義分為四大派別,以下不屬于四大派別之一的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

對于從事電子商務(wù)的企業(yè)來說,配送的實(shí)施可有多種模式選擇,這種附屬型、自我服務(wù)性質(zhì)的配送模式屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列商品不適合采用電子商務(wù)形式銷售的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列為構(gòu)成物流向量的三個數(shù)量特征之一的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

對于自動立體倉庫來說,目前該技術(shù)還處于初級階段,但它是未來發(fā)展方向的技術(shù)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

對庫房內(nèi)貨物的堆垛高度,一般由所選用的堆垛設(shè)備來確定,若采用人工堆碼,堆垛高度一般不超過()

題型:單項(xiàng)選擇題