多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中會(huì)員模塊主要為會(huì)員提供()服務(wù)。

A.滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
B.購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)服務(wù)
C.用戶(hù)投訴
D.違章查詢(xún)
E.我的訂閱
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2.多項(xiàng)選擇題下列屬于車(chē)險(xiǎn)查勘“五個(gè)一”服務(wù)的有()

A.一瓶礦泉水
B.一次理賠服務(wù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)
C.一張客戶(hù)服務(wù)監(jiān)督卡
D.一句溫馨話(huà)語(yǔ)

3.多項(xiàng)選擇題增值服務(wù)中,到家的理賠服務(wù)有()

A.專(zhuān)業(yè)拖車(chē)上門(mén)免費(fèi)接、送事故車(chē)輛
B.4S店專(zhuān)業(yè)維修
C.免現(xiàn)場(chǎng)
D.免證明
E.免填索賠單證

4.多項(xiàng)選擇題代辦年檢人員為與客戶(hù)直接接觸的服務(wù)人員,應(yīng)遵循以下規(guī)定和要求有()

A.按代辦年檢公司要求統(tǒng)一著裝,應(yīng)佩戴工牌;
B.到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)時(shí)提前檢查自己的儀容儀表;
C.到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)時(shí)提前檢查自己的儀容儀表;
D.執(zhí)行車(chē)輛代辦任務(wù)時(shí)精神飽滿(mǎn)、集中精力。工作期間嚴(yán)禁飲酒,嚴(yán)禁在客戶(hù)車(chē)內(nèi)吸煙,行駛中注意力高度集中。

5.多項(xiàng)選擇題代駕服務(wù)人員應(yīng)遵循以下規(guī)定和要求:()

A.按要求統(tǒng)一著裝,佩戴工牌;
B.到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)時(shí)提前檢查自己的儀容儀表;
C.精神飽滿(mǎn),嚴(yán)禁飲酒,嚴(yán)禁車(chē)內(nèi)吸煙;
D.行駛中注意力高度集中,嚴(yán)禁在行車(chē)時(shí)與隨行人員聊天

7.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《外部出單點(diǎn)管理辦法》,擬設(shè)出單點(diǎn)保費(fèi)規(guī)模應(yīng)達(dá)一定標(biāo)準(zhǔn),一般應(yīng)()。

A.不少于20萬(wàn)元/年
B.不少于30萬(wàn)元/年
C.不少于50萬(wàn)元/年
D.以上都不對(duì)

8.單項(xiàng)選擇題關(guān)于外部出單點(diǎn)的設(shè)立,以下說(shuō)法不正確的是()。

A.外部中介機(jī)構(gòu)需具備有效的經(jīng)營(yíng)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)許可證。
B.外部中介機(jī)構(gòu)需與我公司簽訂保險(xiǎn)合作協(xié)議或者代理合同。
C.部分外部出單點(diǎn)的設(shè)立可以不需要具備經(jīng)營(yíng)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)許可證。
D.外部出單點(diǎn)的設(shè)立由各分支機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng),由分公司經(jīng)理室審批通過(guò)即可設(shè)立。

9.單項(xiàng)選擇題根據(jù)公司《外部出單點(diǎn)管理辦法》,以下不屬于公司外部出單點(diǎn)的是()

A.保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立的出單點(diǎn)
B.政府便民服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立的出單點(diǎn)
C.交通管理部門(mén)辦公場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立的出單點(diǎn)
D.公司農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)?nèi)設(shè)立的出單點(diǎn)

10.單項(xiàng)選擇題以下不屬于外部出單點(diǎn)設(shè)立所需的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)許可證范疇的是()

A.經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證
B.經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證
C.經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證
D.保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證

最新試題

現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告的報(bào)告陳述中必需要有的重點(diǎn)內(nèi)容是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

若車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)保額為2000元,是指()劃痕險(xiǎn)賠償最高限額為2000元。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在重復(fù)保險(xiǎn)情況下,保險(xiǎn)人如何分?jǐn)倱p失后的賠款各國(guó)做法有所不同。一般采用()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

被保險(xiǎn)人自己開(kāi)車(chē)撞損自己的車(chē)庫(kù),對(duì)于車(chē)庫(kù)的損失,()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

原則上,保險(xiǎn)公司必須將車(chē)險(xiǎn)賠款全額通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付至的同名()銀行賬戶(hù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

A、B、C 三車(chē)互碰造成三方車(chē)損,A 車(chē)全責(zé)(損失600元),B 車(chē)無(wú)責(zé)(損失600元),C 車(chē)無(wú)責(zé)(損失800元)。下列說(shuō)法正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司根據(jù)查勘定損資料復(fù)核事故真實(shí)性,核定更換項(xiàng)目、維修項(xiàng)目、修復(fù)費(fèi)用、施救費(fèi)等,確定物損、人傷賠償費(fèi)用的工作環(huán)節(jié)叫()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

查勘事故車(chē)時(shí),發(fā)現(xiàn)車(chē)輛一側(cè)翼子板損壞比較嚴(yán)重,那么他應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步重點(diǎn)檢查()部位的損壞情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

A、B 兩機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故,A 車(chē)全責(zé),B 車(chē)無(wú)責(zé),A、B 兩車(chē)車(chē)損分別為2000元、5000元,另造成路產(chǎn)損失1000元。下列說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不屬于全車(chē)盜搶險(xiǎn)理賠資料的有:()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題