單項選擇題呼出服務(wù)中客戶服務(wù)專員在保險服務(wù)到期前()天進行首次續(xù)保呼出。
A.60
B.50
C.60
D.80
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1.單項選擇題滿意度調(diào)查回訪(發(fā)送調(diào)查短信)原則上在保單送達后的()小時后完成。
A.8
B.12
C.24
D.48
2.單項選擇題承?;卦L(人工電話訪問)原則上在保單送達后的()小時內(nèi)完成。
A.12
B.24
C.48
D.72
3.單項選擇題電話銷售渠道的投訴受理流轉(zhuǎn)速率<()小時。
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
4.單項選擇題網(wǎng)絡(luò)銷售中的短信、郵件服務(wù),兩次續(xù)保提醒的間隔時間為()天??蛻衾m(xù)保成功后,郵件及短信提醒服務(wù)終止。
A.5
B.10
C.15
D.20
5.單項選擇題網(wǎng)絡(luò)銷售中,信息真實準確的應(yīng)續(xù)??蛻?,短信/郵件單次發(fā)送成功率不低于()%。
A.80
B.85
C.90
D.95
最新試題
盜搶險一般要求在()內(nèi)通知保險公司。
題型:單項選擇題
若車身劃痕損失險保額為2000元,是指()劃痕險賠償最高限額為2000元。
題型:單項選擇題
安全帶單獨使用,可降低多少死亡率()。
題型:單項選擇題
查勘事故車時,發(fā)現(xiàn)車輛一側(cè)翼子板損壞比較嚴重,那么他應(yīng)當(dāng)進一步重點檢查()部位的損壞情況。
題型:單項選擇題
被保險人自己開車撞損自己的車庫,對于車庫的損失,()。
題型:單項選擇題
A、B、C 三車互碰造成三方車損,A 車全責(zé)(損失600元),B 車無責(zé)(損失600元),C 車無責(zé)(損失800元)。下列說法正確的是()。
題型:單項選擇題
被保險人向保險公司索賠時,應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)交通管理部門對交通事故處理結(jié)案之日或車輛修復(fù)起的()內(nèi),向保險公司提供必要的單證(負主責(zé)以上事故須提供單證原件)作為索賠證據(jù)。
題型:單項選擇題
以下不屬于錄入報案信息時所要包括的是()。
題型:單項選擇題
下列哪些不屬于接報案的工作職責(zé)?()
題型:單項選擇題
保險公司對整個案件資料進行審核,審核是否屬于保險責(zé)任、事故真實性、事故損失、理賠單證、賠款理算等,給出審核意見的工作稱為()。
題型:單項選擇題