A.確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移
B.確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移
C.確保供方在服務(wù)提供過(guò)程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移
D.確保供方在服務(wù)提供過(guò)程中管理的需方信息不被泄露
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A.重大事故發(fā)生情況
B.服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例
C.關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度
D.服務(wù)項(xiàng)（SLA.實(shí)現(xiàn)的完整度
A.評(píng)價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過(guò)程與服務(wù)結(jié)果的可見(jiàn)機(jī)制與實(shí)施效果
B.服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度
C.檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度
D.檢查服務(wù)語(yǔ)言的規(guī)范程度
A.服務(wù)報(bào)告提交率
B.互動(dòng)溝通機(jī)制
C.投訴處理率
D.需求響應(yīng)靈活性
A.服務(wù)人員穩(wěn)定性
B.服務(wù)連續(xù)運(yùn)行的比率
C.服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例
D.服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范
A.服務(wù)戰(zhàn)略
B.服務(wù)設(shè)計(jì)
C.服務(wù)運(yùn)營(yíng)
D.服務(wù)的整個(gè)生命周期
最新試題
云計(jì)算通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供可動(dòng)態(tài)伸縮的廉價(jià)計(jì)算能力，（）不屬于云計(jì)算的特點(diǎn)。
關(guān)于成本類(lèi)型的描述，不正確的是（）
（）向用戶提供虛擬的操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理系等服務(wù)，滿足用戶個(gè)性化的應(yīng)用部署需求。
（）是一個(gè)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目狀況以更新項(xiàng)目成本并管理成本基線變化的過(guò)程。
IP地址是在OSI模型的（）定義。
（）是對(duì)項(xiàng)目和產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)描述的過(guò)程。
（）是一個(gè)編制文件的過(guò)程，正式授權(quán)項(xiàng)目的存在，并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理將組織資源用于項(xiàng)目活動(dòng)。
項(xiàng)目具有臨時(shí)性、獨(dú)特性與漸進(jìn)明細(xì)的特點(diǎn)，其中臨時(shí)性指（）
質(zhì)量管理工具或技術(shù)中，（）用圖形方式顯示變更的推力和阻力。
（）指生成和存儲(chǔ)日期的數(shù)量。