A.可在服務(wù)管理體系的框架下按優(yōu)先級(jí)逐步實(shí)施選定的服務(wù)管理過(guò)程
B.必須借鑒的過(guò)程建立并實(shí)施服務(wù)管理過(guò)程
C.必須建立服務(wù)管理體系，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要求的全部服務(wù)管理過(guò)程
D.為使組織的管理體系高效協(xié)調(diào)，服務(wù)管理體系必須與其他管理體系進(jìn)行集成
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A.IT的基礎(chǔ)設(shè)施管理
B.IT的運(yùn)行維護(hù)管理
C.IT的技術(shù)管理
D.管理IT服務(wù)滿足業(yè)務(wù)需求
A.對(duì)數(shù)據(jù)加以保護(hù)以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和使用
B.隨時(shí)訪問(wèn)數(shù)據(jù)的能力
C.驗(yàn)證數(shù)據(jù)正確性的能力
D.保護(hù)數(shù)據(jù)的正確性防止未授權(quán)的更改
A.確保與供方簽訂的合同支持SLA約定的目標(biāo)
B.確保供方提供無(wú)縫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.有效管理供方的服務(wù)性能
D.確保在服務(wù)供應(yīng)鏈中，所有服務(wù)的服務(wù)級(jí)別保持一致
A.可用性管理
B.能力管理
C.IT服務(wù)連續(xù)性管理
D.服務(wù)級(jí)別管理
A.場(chǎng)地
B.轉(zhuǎn)移
C.軟件
D.服務(wù)
最新試題
下面關(guān)于智慧城市的描述，不正確的是（）
關(guān)于進(jìn)度偏差、成本偏差的描述，不正確的是（）
前導(dǎo)圖法可以描述兩種關(guān)鍵活動(dòng)類型的依賴關(guān)系，對(duì)于同事A，交到同事B才可以下班的交接班過(guò)程，可以用（）描述。
項(xiàng)目的陷阱有哪些（）
關(guān)于“自制/外購(gòu)”分析的描述，不正確的是（）
關(guān)于成本類型的描述，不正確的是（）
中間件有多種類型，IBM的MQSeries屬于（）中間件。
在（）組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目擁有獨(dú)立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理在調(diào)用與項(xiàng)目相關(guān)的資源時(shí)不需要向部門經(jīng)理匯報(bào)。
應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中設(shè)計(jì)的安全和保密層次包括系統(tǒng)級(jí)安全、資源訪問(wèn)安全、功能性安全和數(shù)據(jù)域安全，其中粒度最小的層次是（）
質(zhì)量管理工具或技術(shù)中，（）用圖形方式顯示變更的推力和阻力。