多項選擇題下列哪些項對對服務臺應是可使用的（）

A.記錄了以往時間的知識庫
B.變更申請
C.配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB.
D.時間診斷記錄


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1.多項選擇題IT服務管理的目標是（）

A.服務可量化度量
B.以客戶為中心
C.實現(xiàn)約定的服務質(zhì)量和成本
D.保持與顧客的良好關系

2.多項選擇題ISO/IEC20000實施的特點包括（）

A.需要確定服務管理體系的范圍
B.選擇要實施的服務管理過程
C.可與組織現(xiàn)有的管理組織集成
D.可采用項目運作的方式

3.多項選擇題GoogleAppEngine目前支持的語言有（）

A.Python語言
B.C++語言
C.匯編語言
D.Java語言

4.單項選擇題以下是將網(wǎng)頁地址進行倒排序帶來的好處是（）

A.降低表的規(guī)模
B.便于對數(shù)據(jù)進行修改操作
C.便于子表的劃分與管理
D.同一地址的網(wǎng)頁會被存儲在表中連續(xù)的位置，有利于用戶查找和分析，便于數(shù)據(jù)壓縮

5.單項選擇題下面哪條不是Bigtable主服務器的作用（）

A.為每個子表服務器分配子表，對外提供服務
B.對Bigtable表中的數(shù)據(jù)進行進行存儲
C.探測子表服務器的故障與恢復
D.負載均衡