單項(xiàng)選擇題餐館提供給顧客的就餐服務(wù),滿足顧客的食欲,這是餐飲服務(wù)的()
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
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1.單項(xiàng)選擇題提供服務(wù)的支持性設(shè)施和設(shè)備,存在于服務(wù)提供地點(diǎn)的物質(zhì)形態(tài)的資源,這是指服務(wù)的()
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)對(duì)象要購(gòu)買(mǎi)、使用、消費(fèi)的物品和服務(wù)對(duì)象提供的物品(修理品等),這是指服務(wù)的()
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的從屬、補(bǔ)充特征,服務(wù)的非定量性因素,這是指服務(wù)的()
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的主體、固有特征,服務(wù)的主要、基本內(nèi)容,這是指服務(wù)的()
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
最新試題
各種感覺(jué)的絕對(duì)閾限是不相同的。()
題型:判斷題
企業(yè)應(yīng)大力宣傳與普及商品有關(guān)知識(shí),給顧客提供學(xué)習(xí)商品的機(jī)會(huì)。
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我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)新模式有()
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