計(jì)算旅客列車(chē)的速度系數(shù)時(shí)，需要掌握（）的數(shù)據(jù)。

該鐵路局2012年實(shí)際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成，在下列指標(biāo)中，對(duì)其影響最小的指標(biāo)是（）。

通過(guò)線路時(shí)，應(yīng)走天橋、地道、平過(guò)道，并嚴(yán)格執(zhí)行（）制度，嚴(yán)禁鉆爬車(chē)底，跨越車(chē)鉤。

乘務(wù)員在上下車(chē)時(shí)，要緊握扶手，不飛乘飛降。

該鐵路局2012年比2011年的實(shí)際旅客周轉(zhuǎn)量增長(zhǎng)了10％，其中客運(yùn)量的增長(zhǎng)使旅客周轉(zhuǎn)量增長(zhǎng)了（）。

已換取報(bào)銷憑證的旅客辦理退簽時(shí)，出現(xiàn)報(bào)銷憑證遺失、污損、（）等情況，車(chē)站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

實(shí)施電子客票的列車(chē)，臥鋪車(chē)廂不再為旅客換取臥鋪牌，列車(chē)工作人員通過(guò)電子票夾應(yīng)用查詢掌握（）信息，按規(guī)定提醒旅客做好下車(chē)準(zhǔn)備。

報(bào)銷憑證不辦理掛失補(bǔ)辦，其換取和作廢，均不影響鐵路電子客票效力。

2340KM的通票有效期為（）日。

旅客如需報(bào)銷憑證，應(yīng)在開(kāi)車(chē)前或乘車(chē)日期之日起（）日內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，到車(chē)站售票窗口、自動(dòng)售/取票機(jī)換取報(bào)銷憑證。