多項選擇題業(yè)務差錯處理,以下說法正確的是()。

A、抹賬僅限于銀行內(nèi)部經(jīng)辦人員在辦理業(yè)務時操作有誤時使用
B、凡系統(tǒng)打印內(nèi)容與客戶填寫內(nèi)容一致的,嚴禁應客戶的要求將操作正確且記賬成功的業(yè)務做抹賬處理
C、系統(tǒng)打印內(nèi)容與客戶填寫內(nèi)容一致的,可以應客戶的要求將操作正確且記賬成功的業(yè)務做抹賬處理
D、發(fā)現(xiàn)當日存取款操作錯誤,對客戶已經(jīng)確認完畢的必須經(jīng)客戶同意并追回錯誤存折(單)、國債收款憑證、客戶回單后,方可進行抹賬交易,抹賬后涉及現(xiàn)金退回的,應由客戶簽收并確認


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1.多項選擇題現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務必須由金庫集中管理,以下正確的是()。

A、各級營業(yè)網(wǎng)點只能與金庫發(fā)生現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務
B、現(xiàn)金調(diào)撥必須逐級進行
C、原則上禁止營業(yè)機構(gòu)之間平行或跨級發(fā)生現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務
D、如需平行或跨級調(diào)撥現(xiàn)金的,必須經(jīng)上級業(yè)務主管部門批準

2.多項選擇題運營主管要加強貼現(xiàn)票據(jù)的管理,著重做好以下幾點()。

A、貼現(xiàn)票據(jù)應通過“03037貼現(xiàn)票據(jù)”科目進行表外核算,入庫保管,運營主管應會同有關人員定期對貼現(xiàn)票據(jù)庫存數(shù)量、金額進行檢查
B、要貫徹“證賬分管”原則,相互制約
C、督促柜員經(jīng)常查看貼現(xiàn)底卡,匡算郵程,提前發(fā)出托收
D、辦理委托收款后,及時核對《托收登記簿》與表外托收款項表外賬務是否一致,并嚴密關注托收票據(jù)的劃回,及時收回貼現(xiàn)資金

3.多項選擇題銀行承兌匯票作為重要空白憑證,由客戶簽發(fā),銀行承兌,以下正確的是()。

A、空白銀行承兌匯票的調(diào)撥、領用,必須填寫憑證調(diào)撥單等相關憑證,持領用單位的介紹信和領用人的身份證件,實行雙人專車運送
B、承兌申請人領用銀行承兌匯票,必須填寫憑證領用單并簽章
C、保管空白銀行承兌匯票人員與保管聯(lián)行印章人員不得為同一人
D、運營主管應定期對庫存空白銀行承兌匯票進行檢查,并在相關登記簿上登記,確保賬實相符

4.多項選擇題有價單證是印有面額的特殊憑證,其相關管理規(guī)定有()。

A、有價單證一律納入表外科目核算
B、按種類開設表外分戶,按票面金額記賬核算
C、有價單證必須集中存放于現(xiàn)金庫房,實行“證、賬”分管,需要加蓋印章的有價單證,實行“證、印”分管
D、已兌訖的有價單證應視同付款原始憑證進行管理,按有價單證種類單獨保管,按照《會計檔案管理辦法》其保管期限為15年

5.多項選擇題重要空白憑證銷毀,需注意做好以下幾點()。

A、憑證管庫員抄列重要空白憑證銷毀清單(一式叁份),銷記《重要空白憑證、有價單證及其它有價值品保管使用登記簿》
B、運營主管認真審核無誤后,作廢處理
C、重要空白憑證留待以后銷毀時,應將作廢憑證納入表外科目“已作廢待銷毀重要空白憑證”管理
D、作廢重要空白憑證銷毀時必須經(jīng)上級行批準,由支行或支行以上機構(gòu)集中銷毀

最新試題

持有人拒絕提供身份信息的,證件類型選擇其他個人證件,證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供,并注明原因。

題型:判斷題

關注類假幣不需要單獨管理和上繳。

題型:判斷題

“99999錢箱”操作員與管庫員需在午間、大宗款項出入庫、查庫結(jié)束、交接班時軋結(jié)核對當時庫存,并在“1142查詢庫存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點現(xiàn)金庫存簿”上簽字確認。

題型:判斷題

客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時,應詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期,按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。

題型:判斷題

現(xiàn)金差錯應急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運營機構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務差錯等特殊情況,可適當延長處理時間。

題型:判斷題

電子銀行線上限額受控客戶,只會影響線上渠道主動支付功能,不會影響線下渠道交易和批量扣費功能。

題型:判斷題

現(xiàn)金差錯應急處理:營業(yè)日20:00-次日9:00或非營業(yè)日原則上不進行自動柜員機保險柜的開箱操作。

題型:判斷題

“99999錢箱”操作員使用“1147查詢打印網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單”交易打印《網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單》,與網(wǎng)點業(yè)務發(fā)生額核對,辦理預約直配拆包應同時核對“系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入項”金額與網(wǎng)點本外幣直配對應的拆包筆數(shù)、金額一致,由現(xiàn)場管理人員核對確認并簽章。

題型:判斷題

客服經(jīng)理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號須為本人領用的錢箱,且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領用”、“上繳”、“往出”的款項。

題型:判斷題

客服經(jīng)理須堅持營業(yè)終了(含日終下班及客服經(jīng)理換班)軋賬,清點箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價證券、貴金屬實物;并在必要時隨時軋結(jié)核對時點庫存。堅持賬實核對,日清日結(jié)。

題型:判斷題