A、庫房內(nèi)要保持清潔干燥，確保無火災(zāi)、無霉?fàn)€、無蟲蛀、無鼠咬
B、金庫內(nèi)不得存放規(guī)定范圍以外的無關(guān)物品
C、金庫內(nèi)不得辦理內(nèi)部鈔票兌換
D、入庫現(xiàn)金要達(dá)到點(diǎn)準(zhǔn)、挑凈、碼齊、捆緊和蓋章清楚的標(biāo)準(zhǔn)
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A、不相容崗位必須嚴(yán)格分離、相互制約
B、遵循“雙人管庫、雙人守庫、雙人押運(yùn)”的原則
C、現(xiàn)金出入庫必須堅(jiān)持“現(xiàn)金入庫先收款后記賬，現(xiàn)金出庫先記賬后付款”的原則
D、堅(jiān)持“錢賬分管、換人復(fù)核”的原則
A、本外幣現(xiàn)鈔（含本外幣票樣、假幣、現(xiàn)鈔鑒別手冊）
B、貴金屬
C、農(nóng)業(yè)銀行持有或未發(fā)行的有價(jià)單證和已兌付未核銷的有價(jià)單證（不含抵質(zhì)押權(quán)證）
D、柜員現(xiàn)金箱
A、抹賬僅限于銀行內(nèi)部經(jīng)辦人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)操作有誤時(shí)使用
B、凡系統(tǒng)打印內(nèi)容與客戶填寫內(nèi)容一致的，嚴(yán)禁應(yīng)客戶的要求將操作正確且記賬成功的業(yè)務(wù)做抹賬處理
C、系統(tǒng)打印內(nèi)容與客戶填寫內(nèi)容一致的，可以應(yīng)客戶的要求將操作正確且記賬成功的業(yè)務(wù)做抹賬處理
D、發(fā)現(xiàn)當(dāng)日存取款操作錯(cuò)誤，對客戶已經(jīng)確認(rèn)完畢的必須經(jīng)客戶同意并追回錯(cuò)誤存折（單）、國債收款憑證、客戶回單后，方可進(jìn)行抹賬交易，抹賬后涉及現(xiàn)金退回的，應(yīng)由客戶簽收并確認(rèn)
A、各級營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只能與金庫發(fā)生現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)
B、現(xiàn)金調(diào)撥必須逐級進(jìn)行
C、原則上禁止?fàn)I業(yè)機(jī)構(gòu)之間平行或跨級發(fā)生現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)
D、如需平行或跨級調(diào)撥現(xiàn)金的，必須經(jīng)上級業(yè)務(wù)主管部門批準(zhǔn)
A、貼現(xiàn)票據(jù)應(yīng)通過“03037貼現(xiàn)票據(jù)”科目進(jìn)行表外核算，入庫保管，運(yùn)營主管應(yīng)會同有關(guān)人員定期對貼現(xiàn)票據(jù)庫存數(shù)量、金額進(jìn)行檢查
B、要貫徹“證賬分管”原則，相互制約
C、督促柜員經(jīng)常查看貼現(xiàn)底卡，匡算郵程，提前發(fā)出托收
D、辦理委托收款后，及時(shí)核對《托收登記簿》與表外托收款項(xiàng)表外賬務(wù)是否一致，并嚴(yán)密關(guān)注托收票據(jù)的劃回，及時(shí)收回貼現(xiàn)資金
最新試題
柜臺做假幣收繳業(yè)務(wù)時(shí)需要選擇是否報(bào)警三種情況之一。報(bào)警分為“未報(bào)警”、“報(bào)警未出警”、“報(bào)警已出警”，是否出警按實(shí)際填寫。只有報(bào)警已出警且拿走假幣實(shí)物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
網(wǎng)點(diǎn)需要撤銷假幣收繳登記信息時(shí)，應(yīng)先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷”。
“柜員錢箱”實(shí)物與系統(tǒng)余額須賬實(shí)相符，“柜員錢箱”上繳無需換人復(fù)點(diǎn)，下一營業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
營業(yè)開始前，客服經(jīng)理需對領(lǐng)取的“柜員錢箱”實(shí)物進(jìn)行清點(diǎn)核對，確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理，如錢箱上一營業(yè)日由本人使用，可不再清點(diǎn)。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯(cuò)款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況，可適當(dāng)延長處理時(shí)間。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須進(jìn)行現(xiàn)金軋賬，軋賬時(shí)，客服經(jīng)理須對“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項(xiàng)清點(diǎn)。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)可以自行核對清點(diǎn)，無需換人復(fù)核。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時(shí)，可啟動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請，經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后，開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個(gè)人證件，證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。
“99999錢箱”操作員使用“1147查詢打印網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單”交易打印《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》，與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)生額核對，辦理預(yù)約直配拆包應(yīng)同時(shí)核對“系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入項(xiàng)”金額與網(wǎng)點(diǎn)本外幣直配對應(yīng)的拆包筆數(shù)、金額一致，由現(xiàn)場管理人員核對確認(rèn)并簽章。