A、業(yè)務(wù)管理員
B、技術(shù)管理員
C、專業(yè)管理員
D、維護(hù)管理員
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你可能感興趣的試題
A、支票開戶行回單補(bǔ)打
B、支票交易行回單補(bǔ)打
C、支票扣款回單補(bǔ)打
D、支票入賬回單補(bǔ)打
A、上傳影像有誤
B、客戶要求
C、錄入信息
D、其他特殊情況
A、大額業(yè)務(wù)
B、影像業(yè)務(wù)再分配
C、撤銷業(yè)務(wù)
D、批量掃描后分配給他人錄入
A、核準(zhǔn)類銷戶業(yè)務(wù)
B、非核準(zhǔn)類銷戶業(yè)務(wù)
C、不動戶銷戶業(yè)務(wù)
D、核準(zhǔn)類開戶人行核準(zhǔn)不通過，網(wǎng)點(diǎn)選擇“等待客戶決定”業(yè)務(wù)
A、驗資戶結(jié)轉(zhuǎn)一般戶：在受理當(dāng)日，中心審錄、授權(quán)通過后，則登記客戶信息（CIF）結(jié)轉(zhuǎn)成功；
B、驗資戶結(jié)轉(zhuǎn)基本戶：在受理當(dāng)日，中心審錄、授權(quán)通過后，則登記客戶信息（CIF）結(jié)轉(zhuǎn)成功
C、驗資戶結(jié)轉(zhuǎn)基本戶：在人行核準(zhǔn)通過，報送行進(jìn)行資料掃描后，登記客戶信息（CIF）結(jié)轉(zhuǎn)基本戶成功
D、驗資戶結(jié)轉(zhuǎn)基本戶，在人行核準(zhǔn)通過，中心審錄、授權(quán)通過后，登記客戶信息（CIF）并結(jié)轉(zhuǎn)基本戶成功
最新試題
因長期不動戶情況受控賬戶，僅可以在柜面渠道辦理支出交易，受控情況可通過7688交易查詢。
客服經(jīng)理須堅持營業(yè)終了（含日終下班及客服經(jīng)理換班）軋賬，清點(diǎn)箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價證券、貴金屬實(shí)物；并在必要時隨時軋結(jié)核對時點(diǎn)庫存。堅持賬實(shí)核對，日清日結(jié)。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況，可適當(dāng)延長處理時間。
關(guān)注類假幣信息，系統(tǒng)會實(shí)時發(fā)送至人行，并按標(biāo)識代碼管理。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時，可啟動系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請，經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后，開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實(shí)際清點(diǎn)金額有爭議的應(yīng)立即受理，對客戶存取款過程通過錄像進(jìn)一步確認(rèn)，按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，化解服務(wù)風(fēng)險。
網(wǎng)點(diǎn)需要撤銷假幣收繳登記信息時，應(yīng)先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷”。
為單位辦理批量開卡業(yè)務(wù)，因各種原因無法交接給該單位，或銀行卡交合作單位后無法交接給申請人的，經(jīng)辦行應(yīng)在確認(rèn)無法發(fā)卡30天內(nèi)，及時將銀行卡收貨并剪角作廢，同時通過技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時可以自行核對清點(diǎn)，無需換人復(fù)核。
網(wǎng)點(diǎn)“99999錢箱”實(shí)行雙人管理，鑰匙（密碼）分別掌管。