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A.旅游者 B.潛在旅游者 C.服務人員 D.管理人員 E.領導人員
A.心理活動規(guī)律 B.認知規(guī)律 C.行為規(guī)律 D.思維規(guī)律 E.情感規(guī)律
（1）降低對旅游產(chǎn)品或服務的期望 （2）購買名牌旅游產(chǎn)品或享受優(yōu)質服務 （3）獲取更多的信息
（1）要有良好的情感傾向性 （2）要有深厚的情感 （3）要有穩(wěn)定而持久的情感 （4）要有較高的情感效能
（1）用人之長，容人之短 （2）責權分明，用人不疑 （3）嚴于律己，寬以待人 （4）具體論述
最新試題
理智型人群的性格特點是（）
（）是指人們對審美對象的了解程度、熟悉程度與接受程度。
發(fā)放獎金和實物屬于（）
多血質氣質類型的旅游者屬于（）旅游者。
銷售代表屬于酒店中（）部門的職員。
旅游心理學的研究也可以為政府制定旅游政策提供參考。
總是以經(jīng)濟觀點看待一切事物，以實際功利來評價事物的價值屬于（）人群的性格。
活潑型旅游者可能具有（）氣質類型。
旅游動機是后天學習得到的。
旅游心理學的研究可以為旅游企業(yè)提供營銷策略和服務改進的建議。