客戶關系維護和管理的一般方法包括：（）。

農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷重點行業(yè)中，民生工程包括（）。

農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷客戶部門主要包括（）。

超值維護的作用包括以下三個方面：（）。

從商業(yè)銀行角度，可以將客戶關系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng)，它有（）兩重管理功能。

客戶經(jīng)理在引導并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產(chǎn)品需求和消費時應注意以下兩個方面：（）。

客戶關系維護和管理的主要內(nèi)容包括：（）。

對三級核心客戶的營銷管理堅持（）的原則。

客戶異常情況服務主要包括（）等三大方面的內(nèi)容。

體驗營銷是商業(yè)銀行以服務為舞臺，以產(chǎn)品為道具，以客戶為中心，創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動過程。具體體驗營銷策略包括（）。