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單項選擇題加油站服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評價要求為（）。

A.加油站責(zé)任投訴為零
B.加油站責(zé)任投訴每月不得超過一次
C.加油站責(zé)任投訴每季不得超過一次
D.加油站責(zé)任投訴每年不得超過一次

1.單項選擇題加油站員工根據(jù)不同季節(jié)穿著不同的服裝，員工換裝（含戴帽）時間由（）統(tǒng)一規(guī)定。

A.省市公司
B.地市公司
C.集團(tuán)公司
D.加油站

2.單項選擇題油品蒸氣與空氣混和物發(fā)生爆炸要具備（）條件。

A.1個
B.2個
C.3個
D.4個

3.單項選擇題屬于加油站站長HSE職責(zé)的是（）。

A.組織開展防火、防盜、防搶劫等突發(fā)事件的預(yù)案演練
B.積極參加各種預(yù)案的演練
C.按規(guī)定對計量器具、發(fā)油儀表定期進(jìn)行檢定校驗
D.做好現(xiàn)金收付工作，確?，F(xiàn)金安全

4.單項選擇題門店在前臺POS系統(tǒng)中查詢煙草、酒類、飲料、食品等大類商品銷售，可以使用《分類銷售查詢報表》，查詢時“匯總級別”應(yīng)選擇（）。

A.4級
B.3級
C.2級
D.1級

5.單項選擇題服務(wù)是指能夠滿足人們某種需要的行為或表現(xiàn)。人們不能象感受有形產(chǎn)品那樣看、感覺或觸摸服務(wù)，這就是服務(wù)的（）。

A.不可分離性
B.無形性
C.及時性
D.不可儲存性