是指飯店某一特定服務(wù)過程的規(guī)范化程序。
最新試題
如何認識飯店設(shè)備的綜合管理?
飯店市場營銷環(huán)境分析的意義如何?
飯店組織氣氛
餐飲部在飯店中的作用有哪些?
飯店產(chǎn)品的基本含義及構(gòu)成是什么?它具有哪些特點?
如何根據(jù)飯店的特點開展安全管理工作?
客房清潔保養(yǎng)工作的內(nèi)容有哪些?
飯店服務(wù)質(zhì)量有哪些特點?
飯店管理主要有哪些基本職能?這些職能在應(yīng)用中關(guān)系如何?
飯店制度