（1）服務(wù)設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量 （2）實(shí)物產(chǎn)品的質(zhì)量 （3）勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量 （4）服務(wù)環(huán)境質(zhì)量 （5）賓客滿意程度
（1）抓好個(gè)人衛(wèi)生。 （2）抓好公共衛(wèi)生。 （3）抓好客房衛(wèi)生。。 （4）抓好餐飲衛(wèi)生。 （5）抓好檢查督促。
最新試題
飯店人力資源管理的任務(wù)
怎樣處理賓客投訴？
簡述飯店員工績效考評的含義、內(nèi)容、目的及原則
餐飲服務(wù)程序有哪些？
飯店衛(wèi)生管理的要求有哪些？
什么是因果分析法？
飯店ZD管理的含義是什么？
客房清潔保養(yǎng)工作的內(nèi)容有哪些？
什么是飯店服務(wù)質(zhì)量？
如何認(rèn)識飯店設(shè)備的綜合管理？